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기업이 국내에서는 처음으로 6시그마 페스티벌이라는 행사를 개최했던 것으로 기억난다. 그 기업은 세계최고의 품질수준을 인정받고 있었으며, 경상이익을 보더라도 정말이지 믿기 어려운 40%를 넘는 회사였다. 지금의 경상이익은 50%를 넘는
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보, “중국 국유기업의 소유제 개혁과 주식제 발전”, 「중국학연구(제 40집)」, 중국학연구회, 2007년 6월.
구기보, “한ㆍ중 증권 감독의 비교연구”, 「현대중국연구(제5집2호)」, 현 대중국학회, 2003년.
구기보, “중국 상장 국유기업의 비유
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기업의 성공요인에 관한 연구, 경희대 경영대학원, 석사학위 논문
[5] 박근일(2004), e-비즈니스 디마케팅의 성공요인 분석, 한국과학기술원, 석사학위 논문
[6] 박성노(2004), 온라인 커뮤니티의 마케팅 효과에 관한 연구, 고려대학교 대학원, 석사
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서비스 마케팅, 서울:동성사
3. 최덕철(1994), 서비스 마케팅, 서울:학문사
4. 질 그리핀, 코리아 리서치 센터(1997), 충성고객 이렇게 만든다, 서울 : 세종서적
5. MINET(1995), 마케팅 신조류, 서울 : 경문사
6. 박미영(2000), 서비스 품질과 관계의 질이
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보학회,
박경일(1998), 소비자의 인터넷 이용실태에 따른 인터넷 전자상거래 시대의 기업대응방안, 한국통신
박봉규(2004), 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 중앙대학교 대학원 석사학위논문
서문식 외(2000), 인터넷 쇼핑
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보/양성 또한 절실하다고 할 수 있다.
셋째로, 고객을 유지하고, 신규고객과 신규 유통채널로부터 많은 수익 창출을 위해 브랜드 자본을 개발해야한다. 이제 B2B로 무장한 기업들은 고객에게 보다 쉽게 접근하고, 고객과의 유대 관계를 강화함
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서비스 수준을 한 단계 업그레이드 시켜서 네트웍이 안정화되고 개선된다.
결 론
최근 발생하는 이상 트래픽등의 바이러스성 고장 현상은 네트웍 보안장비의 발전 수준을 비켜가는 것으로 이를 사전에 방지하는 것은 불가능하다. 하지만 VLAN
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서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개
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보통신정책연구 원,1998.
방송위원회, 「2006년 방송 산업실태조사보고서」
[전망대] 「방송콘텐츠 수출지원」, 디지털 타임즈, 2005.3.28.
케이블 TV 협회, 「Cable TV 2007년 4월 호」
「KBS 해외방송정보」, 2003. 5
「MBC 방송경영인협회보」, 2006.6.13
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기업 형편을 본다면 너무 젊은 나이에 퇴출된다고 보여진다. 문제가 있지만 임금피크제도를 생각해 볼 필요가 있을 것이다. 이로 인해 조기퇴출을 연장하는 방안을 모색해야 한다.
사회적인 측면에서 해결책은 사회복지 서비스를 통해 어느
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