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고객 지향의 상품 개발
- 교차 판매 등을 통한 수익성 제고
- 영업 및 마케팅 활동의 효과 분석이 가능
(2) 고객 관계 관리를 통한 수익성 제고
- 우량 고객의 이탈 방지 : 이탈 가능성을 사전에 분석해 집중 관리
- 가망 고객 프로필의 전략적 영
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마케팅 (word-of-mouth marketing) 전략을구축해야 한다. 마케팅의 구전효과를 보면 \"좋은 소문은 3명에게 퍼지고, 안좋은 소문은 7명에게 퍼진다\"는 말이 있다. 이러한 입소문마케팅은 단순한 고객들의 구전효과를 넘어서 제품이나 기업을 PR 하는
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분석을 통한 결과는 우리의 역량을 어느 곳에 집중하여 고객과 만날 것인 가를 결정해야 하는 담당자들에게 자신의 업무를 자신감을 가지고 할 수 있게 해 주었으며, 고객들에게는 자신이 거래하는 기업의 핵심정보를 자신도 고유하고 있다
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고객센터 및 고객의 불만사항을 바로바로 접수할수 있는 게시판을 따로 운영하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다. 충분한 담당직원을 두어 정확하고 신속한 피드백이 수반되어야 한다.
(2) 고객지향적 경영방침
기업이 고객지향적 경영방침을
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기업개요
(2) 페덱스 기업철학
(3) 페덱스 기업 History
2. 페덱스 SWOT분석
3. FedEx 페덱스의 SCM 전략분석
4. FedEx 페덱스 서비스전략분석
5. 페덱스 STP 분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
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지 보증하라
2. `정도경영`의 기업문화
예) 정도경영다짐내용
- LG홈쇼핑은 정도경영 문화정착을 위한 규정을 성실히 준수한다.
- LG홈쇼핑은 고객에 대한 책임과 의무를 다하여 공정한 거래를 바탕으로 협력업체와 공동발전을 추구한다.
- LG홈
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고객 관계 관리를 통한 수익성 제고
우량 고객의 이탈 방지 : 이탈 가능성을 사전에 분석해 집중 관리
가망 고객 프로필의 전략적 영업 정보화
휴면 계좌의 활성화
고객 정보 분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능
② 수익 지향적 영업 및 마케팅
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마케팅, 박영사, 2001
조현재, (할 수 있다!)디지털 카메라&사진 수정 편집 확실히 배우기, 영진닷컴, 2003
김현진, 디지털카메라, 영진닷컴, 2002
<발표자료>
산업자원부, 유망전자기기 부품 현황분석, 2001. 5
산업자원부, 전자 정보통신부품
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전략
⑴ 중국시장 진출배경 ----------- 5
⑵ SWOT 분석 ---------------- 7
⑶ 마케팅믹스(4P's 분석) -------- 8
⑷ 현지화 전략 ----------------10
⑸ 인사관리 전략 -------------- 14
⒉
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5.가트너뷰
1) 데이터웨어하우스용 후보 데이터베이스
2) 데이터베이스 무리짓기와 기능 분석
3) 도구 선택
4) 가설 검증과 지식 발견
5) 지식 애플리케이션
6.워킹스마트
1)매출 25% 신장, 비용 20% 절감
2)도입 효과 확실
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