|
정보의 즉각적인 제공과 직접적인 고객설들이 가능.
산업재와 내구성 소비재의 경우 제품이 복잡하고 구매 후 서비스가 중요하므로 인적판매가 중요.
인적판매의 과정
준비단계 (고객예측과 사전준비) 설득단계 (접근, 제품소개, 의견조정,
|
|
|
기업이 개개의 고객에게 특별한 관심을 가지고 있다는 것을 보여주는 것이다. 고객들은 제품의 품질이 약간 더 우수하거나, 가격이 약간 싼 것보다는 자신과 특별한 관계가 있다고 믿는 기업의 제품을 선호하고 구입한다.
앞에서 조사한 마
|
|
|
의의
Ⅱ. 기업윤리와 윤리경영의 필요성
Ⅲ. 윤리경영사례
1. 한국전력공사 윤리경영 사례
2. 롯데 제과의 윤리경영 사례
3. 현대택배주식회사 윤리경영 사례
4. 한국지역난방공사 윤리경영 사례
5. 한진해운 윤리경영 사례
|
|
|
기업과 같은 종류의 상품이 혼재함으로 차별화를 꾀하는 것이 어렵기 때문에, 소비자가 대리점을 선택하는 기준은 결국, 대리점에 대한 신용도나 가격에 따라서 판단해 버린다. 현명한 소비자는 10종류나 되는 팜플렛을 모아 가격을 중심으로
|
|
|
정보
II. 인터넷과 소비자 이슈
1. 인터넷상의 소비자 정보
1) 인터넷상의 구전정보
2) 이용후기 정보
3) 가격비교 사이트 정보
4) 블로그상의 정보
5) 미니홈피
6) 댓글
7) 기업 웹사이트상의 정보
2. 인터넷과 유통
3. 인터넷
|
|
|
험을 공유하라 (체험마케팅, Schmidt) --------- 2
2) 고객이 비즈니스를 통제한다 (고객혁명, Seybold) --------- 4
2. 기술혁명이 시작되다 --------- 7
◎ 인터넷 혁명이 산업을 해체한다 (기업해체
|
|
|
기업과의 경쟁에 있어 OS최적화에 대한 연구와 구글을 비롯한 OS협력 업체들과의 관계형성을 유지하여야 할 것이며, 자체 모바일 OS bada의 생태계 환경 조성을 위한 체계적인 전략을 구상하여야 한다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 스마트폰 정
|
|
|
기업의 관계담당자는 잘 파악하여 고객의 needs를 충족시켜야 할 것이다.
Ⅵ. 맺음말
고객만족경영은 단지 하나의 유행이나 부분적인 단기 전략이 아닌 기업경영의 가장 근본이 되는 경영철학으로, 기업 활동을 새롭게 정의하는 대대적인 발
|
|
|
기업 브랜드로써의 강점을 가지고 출시된 제품이다. 그러나 텔레매틱스 제품이 성공하려면 무엇보다도 소비자의 욕구를 이끌어 내는 것이 중요하다. 아직 소비자들은 텔레매틱스 서비스에 대한 Risk를 갖고 있고 크게 욕구를 느끼지 못하는
|
|
|
정보의 질적, 양적 순도를 높여 가는 작업이 계속 뒷받침되어야 한다는 점이다. 따라서 정기적으로 고객정보의 오류를 바로잡고 과거의 정보를 최신의 것으로 갱신하는 작업이 필요할 뿐 아니라 비즈니스 패턴변화에 맞게 추가되거나 빠져야
|
|
메뉴펼치기
