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그린 컨셉이 핵심컨셉을 보완하면서 친환경, 에너지·자원 절감 제품을 개발하고, 동시에 CSR활동을 게을리 하지 않아야 하며, 내부적으로는 그린문화 정착 및 효율적인 에너지 관리로 시설의 비용절감도 병행해야 할 것이다.
그린 마케팅의
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이터베이스의 구축으로 하여 소비자들의 구매성향과 시장 변화를 파악하기 쉽고 판촉의 효과 측정이 더욱 편리 할 수 있다(채광훈, 2007). 이러한 점들은 모두 마일리지 프로그램의 장점이라 볼 수 있다. 때문에 많은 저가항공사들이 많은 비용
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이 겪을 수 있다. 그래서 성공적인 CRM 구축을 위해서는 여러 가지 상황과, 조건들을 잘 고려해서 결정해야 할 것이다.
참 고 자 료
참고서적
CRM과 짜장면 배달/ 박성수 저/ 2000.11.11/ 시대의 창
호텔객실실무관리론/김왕상 신강현/ 2002/ 대왕사
C
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그림 1> CRM 진행 과정……………………………………………4
<그림 2> CRM 모델…………………………………………………5
<그림 3> 전방시스템과 후방시스템………………………………6
<그림 4> 현대백화점의 CRM 모델……………………………
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마케팅 활동에 힘입어 SAS는 1년 후 8,000만 달러의 흑자 기업으로 탈바꿈했고 그 다음 해에는 최우수 항공사로 선정되었으며 이용 고객이 20% 이상 증가했다. 가장 결항률이 높던 항공사가 이제는 시간을 가장 잘 지키는 항공사, 가장 탑승 수속
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이터 자료에 근거 고객별 타깃 마케팅 활동을 통해 우수고객을 계속 유지하고 2차 구매 활성화를 유도하고 있다. 특히 각 매장에서 메시지를 제공, 판매현장에서 고객의 사이즈 및 구매특성 등 데이터베이스를 관리하면서 고객에게 직접 마케
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이 고객관계관리의 중요성을 인식하고 이를 기업의 마케팅 활동에 적극 활용하기 위해서 고객관계관리를 적극 받아들이고 인력과 시스템 관련 투자를 증가시키고 있다. 여기서 인력과 시스템에 대한 비용 지출과 그것이 실제로 잘 운용될 것
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그를 올려놓는 것은 당장 이득을 얻겠다는 생각에서 나온 것은 결코 아니다. 컴퓨터세대, 즉 컴퓨터로 공부하고, 컴퓨터로 대화하고 컴퓨터로 제품을 구매하는데 익숙한 젊은 세대들이 향후 경제의 주역으로 등장할 것에 대비, 추진하고 있는
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마케팅관리시스템·온라인통계처리시스템 등이다. 주요 핵심 분야는 e-
KM, CRM 시스템 구축이다.
e-KM시스템은 대우증권 리서치센터 애널리스트들이 축적하고 있는 경제 및 기업에 관한 정보와 관련 데이터 및 분석자료를 체계화해 공유하고 인
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이를 위해서는 신용카드결제를 위한 SET(Secure Electronic Transaction)같이 지불과정상에서 인터넷 상인과 고객 등을 인증하는 것뿐만 아니라, 실제적인 비즈니스과정에서도 인터넷 상인의 재무능력, 대 고객 브랜드 인지도, 배송절차 및 고객 서비
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