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신용상태를 보다 효율적으로 조회할 수는 없을까\'라고 묻는 대신 \'고객의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가\' 라는 질문부터 스스로 던진다.
처음 시도한 기업은 미국 크라이슬러이고, 제록스, 포드자동차, 모터로라 등이 도입하여 성공하였다
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신용은행(1998년 국민
은행에 합병)에서 이 방법론을 통해서 정보시스템 계획을 세웠다.
다. 아더 앤더슨 컨설팅의 Method/1
1979년에 아더 앤더슨 컨설팅이 개발한Me次o刃1은 단계적, 포괄적, 구조적으로
정보시스템 계획에 접근하였다. 구조적인
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신용카드사는 일반인에게서 예금을 받을 수 없다.
그리고 레이디 카드의 부진도 CRM 실패원인 중 하나이다.
당시 여성 전용 카드인 “레이디카드”는 여성고객들에게 차별화된 서비스를 제공하겠다는 것을 시작으로 생겨났지만, 여성 고객들
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신용불량자 문제 해결 등에 총력을 기울이면서 토종은행이라는 점을 강조하고 있다. 영세자영업 신용불량자에 대한 회생 프로그램을 은행권 최초로 마련했고 독도 지킴이운동 차량용 스티커와 기념배지 등을 나눠주며 독도 수호운동에 적극
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신용카드사, 보안업체 등과 제휴해 단말기로 은행계좌의 잔액과 거래명세를 조회하고 송금이나 현금서비스를 받을 수 있는 모바일뱅킹 서비스를 하고 있다. 증권사와 연결해 주식시세를 조회하고 바로 바로 거래도 할 수 있다.
올 들어 보안
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3) 인터넷 뱅킹의 정착
4) 전자화폐 사업의 시작
2. 보험
1) 푸르덴셜(Prudential) 생명보험
2) 뮤추얼 베네핏(Mutual Benefit) 생명보험
3. 증권
1) 찰스슈왑(Charles Schwab) 사(社)
2) 이트레이드(E*Trade) 사(社)
4. 신용 카드
Ⅸ. 결론
참고문헌
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제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고객 세그멘테이션에 근거한 테마카드의 가능성
제3절 Reward Program에서 Community로 발전
제 6 장 결론
참고문헌
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조회 및 자금 이체와 같은 간단한 서비스는 물론 신용장 개설 및 무역금융 등 다양한 금융 서비스를 제공하고 있습니다.
○ 기업 대출
기업대출 상품은 크게 운전자금대출(운전대)과 시설자금대출(시설대)로 나뉩니다. 운전대출은 기업의 일
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조회 및 자금 이체와 같은 간단한 서비스는 물론 신용장 개설 및 무역금융 등 다양한 금융 서비스를 제공하고 있습니다.
○ 기업 대출
기업대출 상품은 크게 운전자금대출(운전대)과 시설자금대출(시설대)로 나뉩니다. 운전대출은 기업의 일
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컨설팅 분야 및 직접적인 거래 지원으로 볼 수 있다. 증권업, 보험업 등 투자에 초점을 맞춘 기업들이 주로 이 방향으로 발전해갈 것이다. 이 분야는 투자에 상당한 노하우를 지닌 중개자가 새로이 출현할 수 있는 영역이다. iVillage와 같은 여
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