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소비자피해
1. 소비자피해의 요인
1) 사기?기만 거래의 발생
2) 피해구제의 어려움
2. 소비자피해의 실태
1) 국외
2) 국내
3. 소비자피해의 유형
1) 통신사업자의 통신서비스에 관한 피해
2) 표시?광고로 인한 피해
3) 조작실수로 인한 피해
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소비자의 상품평에 의해 밝혀짐
3. 결 론
1.에스크로제도의 문제점 개선
에스크로 제도는 상품이 구매자에게 도착하기 전에 결제가 이뤄지는 선불결제 시스템 하에서는 판매자의 배송 지연과 불량품 배송 등이 발생하더라도 피해구제가 쉽지
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방법에서는 살 사람은 품질이나 가격에 대하여 타상품과 비교할 수가 없다.
이와 같은 방문판매로부터 생길 수 있는 소비자피해를 구제하기 위하여는 종래의 행상규제만으로는 불충분하며 소비자보호를 목적을 하는 특별한 법규제가 필요하
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소비자문제의 특질로 보아 피해자구제를 위한 제조물책임이론의 접근방법에 있어서 소극적인 방법임이 밝혀졌다. 지금까지의 이론은 결함제조물손해에 대한 전통적 법리의 수정, 즉 주관적 과실개념에서 객관적 과실개념에로의 변화, 입증
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방법 등에 관하여 소비자에게 고지
특정 전자서명의 강요 금지 의무
② 조작실수 방지 의무
: 전자상거래에서 소비자의 조작실수 등으로 인한 의사표시의 착오 등으로 발생하는 피해를 예방할 수 있도록 거래대금이 부과되는 시점 또는 청약
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소비자피해구제를 위한 제도
리콜(recall)제도
제조물책임법( PL)
집단소송, 단체소송
리콜제도란?
리콜(recall)제도란 상품의 결함이나 위해요소로 인한 생명, 신체 또는 재산과 관련한 소비자피해를 예방하는 사전적인 피해구제방법
리콜제도
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피해구제 처리현황
4) 개인정보의 침해 유형
▶ 정보통신/금융/의료/기업/공공분야 :사건,사례
① 개인정보 수집단계
② 개인정보 이용 및 보유단계
③ 개인정보 제공 및 공개단계
④ 개인정보 파기단계
2. 주요 국가의 구제제도 및 방지
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자율성을 확보해야 할 것이다
2. 증권거래소의 증권피해구제기능을 강화해야 할 것이다
3. 한국증권업협회의 경우도 회원조직법인의 성격상 자율분쟁이라는 기능보다는 합의권고의 기능을 업무로 해야 할 것이다
참고문헌
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소비자단체에게 소비자피해구제를 위한 단체소송권을 부여하는 경우이다. 둘째, 법규에 의하지 않고 단체의 구성원이 소속단체에게 자신의 소송수행권을 임의적으로 부여함으로서 그 단체가 소송제소권을 갖는 경우이다. 개별 소비자들이
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방법에 대한 규정 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
이용요금 수시 확인 및 과다이용 방지 시스템 마련
3) 모바일관련 소비자피해보상규정의 보완
접속장애에 따른 피해구제 기준 보완
모바일 컨텐츠 및 거래관련 피
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