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위해서는 자회사 '하나강산' 등을 통한 인바운드 상품개발 및 고객유치가 필요함.
② 개선방안 하나투어 기업분석 요약
1.일반현황분석
2.환경분석
3.조직능력분석
4.경영자분석
5.조직구조분석
6.전략적이슈
7.기타
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하나투어의 서비스 사례
ㄱ. 고객만족 서비스 지향
ㄴ. 전산시스템 인프라 구축
4. 신라호텔의 서비스 사례
ㄱ. 신라호텔(레스토랑)의 서비스 교육 방침
ㄴ. 맞춤서비스
ㄷ. 고객관리
ㄹ. EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
Ⅲ.
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호관계의 중요성과, 호주에서의 어학연수와 여행의 단체생활을 통해 남미, 중국, 유럽, 태국 등의 다양한 문화적 이해와 open-minded를 기초로 하여 여행을 사랑하는 사람으로서 좋아하는 것을 업으로 삼는 축복 받은 사람으로 항상 성장해 나갈
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략
- 인구구조변화(평균수명연장 등)에 따른 관광패턴의 형성
⑥ 관광여건 변화대응전략
- 관광정책, 행정제도, 관광기구, 관광인력, 금융 및 세제, 법규 등 각각에 대한 대응전략
2. 하나투어의 "VISION 2010" 전략
1) 전략목표
하나투어의 전략목
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Ⅰ 서론
기업선정이유와 중점 조사 내용
Ⅱ 본론
1. Company Introduction
3. 사업소개
4. 성공요인 – 온라인 사업강화
5. 조원들의 생각
6. 그 밖의 전략들
- 고객행복과 충성고객 확대
- 사업다각화
- 경상이익, 시장점유율, 여행객 송출
3
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기업개요
조직구성
경영전략
수익구조
판매비중
모두투어
하나투어의 조직구성
하나투어의 조직구성은 영업지원부, 상품구성부, 대리점 영업부로 나뉜다.
영업지원부
대리점영업부
상품구성부
기업개요
조직구성
경영전략
수익
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■ 목 적
강의를 통해서 동기부여에 대한 이론적인 내용을 숙지하고 실무에서는 어떻게 동기부여가 되고 있는지 조사하여 이론과 실무의 균형적인 시각을 갖춤.
■ 조사대상 선정동기
- 업계 1위의 하나투어지만 여타 직종에 비해 실제 연
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략들이 모색되어야 할 것이다.
가령 다른 여행사에서 볼 수 없는 여행루트나 상품을 만들어 차별화전략을 구사하거나, 제휴를 통한 저렴한 가격의 여행상품을 만들어 고객만족을 이루어 나가야할 것이다. 또한 하나투어만의 특별한 서비스
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략에 따라 차츰 유리한 환경 으로 바뀌어가고 잇다. 또한 항공사에서는 비수기에도 항공권을 많이 팔아주는 여행사에게 성수기에 배 정을 많이 해주려 하기 때문에 꾸준한 영업실적을 유지하는 하나투어는 보다 많은 좌석을 확보 할 수 있 게
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략
- 인구구조변화(평균수명연장 등)에 따른 관광패턴의 형성
⑥ 관광여건 변화대응전략
- 관광정책, 행정제도, 관광기구, 관광인력, 금융 및 세제, 법규 등 각각에 대한 대응전략
2. 하나투어의 "VISION 2010" 전략
1) 전략목표
하나투어의 전략목
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