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기업의 생존까지도 위협할 수 있는 치명적인 요소로 작용함을 반드시 알아야한다. 대량생산의 시대가 도래 하면서 이를 생산하는 기업의 증가와 정보통신기술의 발달은 고객의 지적수준을 상승시켜 요구수준에 부합되지 않는 기업의 제품에
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- 발행일 2010.12.04
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기업의 생존까지도 위협할 수 있는 치명적인 요소로 작용함을 반드시 알아야한다. 대량생산의 시대가 도래 하면서 이를 생산하는 기업의 증가와 정보통신기술의 발달은 고객의 지적수준을 상승시켜 요구수준에 부합되지 않는 기업의 제품에
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10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향
1) 한국 CTM도입과 활용의 문제점 분석
2) 한국기업의 CRM개선방향
11. 국내기업의 CRM운용의 시사점
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