|
현황
3. 홈플러스 슈퍼 익스프레스
4. 홈플러스 슈퍼 익스프레스 전략 포인트
5. 향후 시장 전망
Ⅲ. Tesco의 전략경영
1.1924~1970
2.1970~1990
3.1990~현재
4.PB(Private Brand)전략
5.생활과 결합된 사회책임전략
6.고객의 입장에서 기획
|
|
|
현황
- 독점적인 유료방송 시장 구조
2. IPTV와 CATV의 현황
1) IPTV- 채널 서비스 경쟁력 통신3사 유사
2) CATV- 가입자 증가 추세 지속
3. IPTV와 CATV 경쟁력 비교
1) IPTV 와 CATV 가격, 품질, 마케팅
4. IPTV와 Cable 향후 전망
1) 지상파와 Cable TV 독과점
|
|
|
고객 시음식 등을 개최하여 고객의 참여를 증대시킴
-고객의견 반영을 통한 새 메뉴의 런칭이 가능함
3.만족항목으로 조사된 고객접점 직원에 대한 더욱 강화된 종업원훈련
4.기존의 기념일 이벤트 서비스이외의 창조적 이벤트 개발
*목 차
|
|
|
마케팅 전략
8. 성공요인
(1)체계
(2) 교육
(3) 서비스 현황
9. 성장 전략
(1) 홈메이드 스타일의 메뉴, 가격인하등 차별화로 성공
(2) 집중화된 고객서비스
(3) 손익구조 개선을 통한 가격할인 정책
10.개선할점
III.결론 및 시사점
|
|
|
서비스로 인한 저가정책으로 성공을 거두었다.
④ 서비스등급
고객관점에서 서비스등급도 중요한 기준이다. 피자헛은 패스트푸드레스토랑이 아니라 정통레스토랑으로서 포지셔닝 되고 싶어한다. 광고를 보면 피자업체 중 최고의 정통레스
|
|
|
고객 위주의 서비스
글로벌 기업으로 가기위한 노력
고객 관리 시스템 구축
독특한 마케팅
효율적 매장 및 인력 관리
패밀리 레스토랑의 급성장
한식에 대한 세계의 관심 증가
음식문화 변화 (웰빙, 슬로우 푸드)
주 5일 근무제
중국 진출 가능
|
|
|
서비스 이용경험을 기초로 장차 제품과 서비스의 반복구매 행동을 결정할 수 있기 때문에 소비자 만족과 관련된다.
[그림2-9] 브랜드 충성도의 측정방법
패밀리 레스토랑 산업이 성숙기에 접어들고, 경쟁이 점차 치열해짐에 따라 신규
고객
|
|
|
현황
7)유니클로 조직구조
8)유니클로 재무상태
9)유니클로 성공전략
4. 시장환경분석
1)외부환경분석
-경제적 환경
-사회, 문화적 환경
-정치적 환경
-기술적 환경
-인구통계적 환경
-포터의 산업환경 분석
2)내부환경분석
-핵
|
|
|
소비자에게 공급()한다는 생각은 버려야 할 것 이다. 소비자의 욕구를 철저히 수렴하는 것이 필요한 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아이스크림 시장 현황
Ⅲ. 소비자 행동 분석
1. 도입기
2. 성장초기
3. IMF기
4. 캠페인 결과
1) 광고 회상 장면
|
|
|
고객 분석................................................................................................6p
4) 경쟁사 분석............................................................................................7p
5) 기업분석......................................................................
|
|
메뉴펼치기
