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베니건스는 TGIF와 아웃백 등 패밀리레스토랑이 증가하자 다른 업체와 차별화하기 위해 1년에 두 번 이상 새로운 메뉴를 선보이고 있으며, 기존의 음식들도 지속적인 메뉴엔지니어링(Menu Engineering)을 통해 수시로 소비자의 욕구에 더 적합하도
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날 더욱 특별해지는 명동점
2) 생맥주 무한리필 도곡점
3) 고객소리 이벤트
(5) 온라인 회원 모집
4. VIPS의 CRM
결론
문제점 및 전략 방안
(1) STP 문제점 및 전략 방안
(2) 4P 문제점 및 전략 방안
(3) CRM 전략 방안
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아웃백 스테이크 하우스
1) 아웃백 스테이크 하우스란?
2) 신념과 원칙
3) 아웃백 역사
4) 직원
5) 최고의 인기메뉴
6)보완하여야 할 점
Ⅳ. 아웃백 S W O T 분석
Ⅴ. 마케팅
1. 마케팅 컨셉
2. 마케팅 전략
Ⅵ. 경쟁사 분석
Ⅵ. 서비스
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전략-차별화 전략
1.차별화 우위 창출
2.차별화 전략
Ⅴ.문제점 및 제안점
1.마케팅 노력 부족
2.새로운 소비자로 떠오른 40~50대를 위한 메뉴 개발 노력이 부족
3.점포의 무리한 확장
4.파트타임 비중 높음
5.지나친 비교광고
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베니건스 소개
2. CRM 소개
3. 베니건스의 CRM 개요
Ⅱ. CRM의 이론적 배경
1. CRM의 역사
2. CRM 시스템
1) 분석 CRM 시스템(Analytical CRM System)
2) 운영 CRM 시스템(Operational CRM System)
3. CRM의 기대효과 및 추진시 고려점
Ⅲ. 베니건스
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아웃백 또한 자사만의 생일 노래를 불러준다거나, 생일 쿠폰 이외에 생일 축하 메일을 보내는 등의 행사가 필요하다.
# 직원과의 관계
단골 고객과 서버 관계를 만드는 것도 좋은 예이다.
패밀리 레스토랑 특성상 지속적인 서버와의 관계를 이
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패밀리레스토랑 업계는 포화상태로 다가서는 중에 있는 듯하다. 더욱이 모기업 CJ푸드빌이 씨푸드 업종에 진출한 만큼 기업의 마케팅자원이 두 분야로 나뉘어 쓰일 가능성이 많다. 그만큼 앞으로 VIPS의 앞날은 순탄치 않을 것이라 예상된다.
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이루어지지 못함
국내에서는 고급스럽고 서구적인 음식점으로 젊은 층을 주 고객으로 한 레스토랑의 성격 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP전략
6. 경영전략과 마케팅
7. 성공요인분석
8. 결 론
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전략
2) 베니건스의 마케팅 현황
※ 외부환경분석
1) 시장분석
2) 경쟁사 분석
3) SWOT 분석
※ 내부환경분석
1) 맛과 분위기
2) 차별화된 서비스
※ 외식 산업의 새로운 환경 변화
1) 시장 축소 및 시장 변화
2) 고객 개념의
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(No Rules, Just Right)의 전통은 변함이 없다”고 자신 있게 말할 정도다.
연구방향
성숙기로 접어든
패밀리 레스토랑 시장
브랜드 가치의
극대화를 통한
고객 충성도 확보와
타사 대비 차별화된
브랜드 이미지 확보가
중요 방향
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