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고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리( Customer Realationship Management : CRM)
2. CRM의 전략적 활용
3. 여행업의 CRM 마케팅 경영전략
Ⅳ. 여행사의 고객중심의 경영전략
결 론
* 결론 및 나의 생각
※ 참고 문헌
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마케팅 전략 분석
(1) 현대카드 알파벳 마케팅
(2) 현대카드 컬러 마케팅
(3) 현대카드 이미지 마케팅
3. 현대카드의 차별화된 광고 캠페인
4. 경쟁사 분석
(1) 삼성카드
(2) 삼성카드 마케팅전략
(3) 삼성카드 vs 현대카
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서비스
4. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 기업운영 전략과 물류전략
6. 페덱스의 고객만족경영
7. 페덱스의 마케팅 사례분석
(1) CSR마케팅
(2) PPL 마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 내부마케팅
8. 페덱스 향
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홈페이지 mercedes-benz.com 1. About 렉서스
2. 국내 수입차 시장 현황
3. 자사 및 경쟁사 분석 (Lexus VS BMW)
4. STP
5. SWOT 분석 & BCG Matrix
6. 4p 전략 - product, place, price, promotion
7. 더 나은 Lexus를 위하여
8. 참고문헌, 참고 사이트
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마케팅제휴
2. 지분제휴
3. 수평적 제휴
4. 수직적 제휴
5. 외부적 제휴
Ⅲ. 항공사 전략적 제휴의 동기
1. 서비스 네트워크의 확장
2. 비용효과
3. 서비스 품질 향상
Ⅳ. 항공사 전략적 제휴의 효과
1. 시장확보/개척 및 공급력 확보
2.
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평가내용을 무보수로 일반인에게 제공.
☞D I Y 형 - 유기농 야채를 재배하거나 주택,가구를 제조하고 아토피
등 건강을 위한 치료제를 직접 개발하는 등 자급자족의
생산에 중점을 둠.
3. 프로슈머 마케팅 5가지 성공 전략.
첫째, 고객을 기업
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서론 : 스타벅스 성공의 신화
2. 본론 : 스타벅스 소개 및 성공 요인 분석 - STP 전략과 마케팅 믹스 전략(7P’s)을 중심으로
1) STP 전략
2) 마케팅 믹스 전략 (7P’s)
3. 결론 : 선두 기업은 이유가 있다
4. 참고문헌
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4.3 서비스 품질 관리
5. 서비스 프로세스
5.1. 서비스 특성 4가지 극복 방안(무형성,비분리성,이질성,소멸성)
5.2. 대기관리
5.3. MOT
5.4. 서비스 청사진
6. 서비스 사람관리
6.1. 내부마케팅
6.2. 관계마케팅
7. 결론
※ 참고자료 ※
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서비스 마케팅 믹스(marketing mix) 7Ps
(1) Product (제품)
(2) Price(가격)
(3) Place(유통)
(4) Promotion(촉진)
(5) People(사람)
(6) Process(프로세스)
(7) Physical Evidence(물리적 증거)
4) 창의적인 발상을 통한 전략
(1) 코믹 광고(만화)를 통한
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서비스16
8. 조직원 관리17-20
1) 조직도
2) 조직 및 종사원 관리
제2절 (주)놀부의 전략 20-26
1. 경영 전략 20-22
1) SWOT분석
2) 4P'S
2. 마케팅 전략(STP)22-26
1) 시장 세분화 전략(S)
2) 시장 표적화 전략(T)
3) 포지셔닝
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