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기업내부에서 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 자료이고, 기업은 이런한 고객만족도를 높여 나갈 때 시장에서 살아 남을 수 있을 것이다.
참고자료
http:// www.asiana.co.kr 아시아나 홈페이지
http://www.kumho.co.kr/ 금호그룹 홈페이지
아시아나 항공 홈
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여행사 잘 못된 여행사」, TBJ 여행정론, 2006.
이석주, “한국 기업 지식경영 성공요인에 관한 사례연구”, 석사학위논문, 숭실대학교 중소기업대학원, 1999.
이재규, 「글로벌 지식사회의 지식경영학 원론」, 박영사, 2003.
이홍재, “효과적인 지
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기업소개
2. FedEx의 기업연혁
3. FedEx의 현황
4. Fedex 기업 구성 및 조직
5. Fedex 기업철학
( 본 론 )
1. FedEx의 서비스
2. FedEx의 E-
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기업소개
2. 하나투어 여행상품의 특성
3. 하나투어 사업분야
4. 여행산업 환경분석
5. 하나투어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 하나투어 마케팅전략과 기업전략
(1) 광고마케팅 전략
(2) 사업다각화 전략
(3)
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여행사와 제휴하여 지역의 고객이 본사를 직접 방문하는
대신 지역의 브랜드 공유업체인 현지 제휴 여행사를 방문, 동일한
하나투어 서비스 받을 수 있도록 하였음
④내부 마케팅의 완성
- 기업문화 “투명경영”및 “사람을 중요하게 여기
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정보를 보게될 경우 한 걸음 더 바싹 다가갈수 있는 계기가 된것 같다.
2.유통산업 및 물류의 전반적 이해를 통해 한국기업의 물류관리 현황과 문제점을 분석하여 그에 맞는 대응책을 찾는데 초점을 맞춰보았다. 우리의 유통산업 및 물류는
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항공사 사례조사
1. 유럽 - easyJet
1. easyJet의 설립 8
2. easyJet의 가격결정 8
3. easyJet 운항 정보 10
4. easyJet 항공기 정보 10
5. easyJet 재무정보 10
6. easyJet 고객 증가정보 11
7. easyJet 관련 사진 11
8. easyJet 관련 기사 12
2. 미국 - Southwes
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여행사에서는 OAG(official Airline Guide)나 에어 태리프(Air Tariff)를 통하여 항공스케줄과 항공운임을 찾아 수기로 항공권을 발권하는 번거로움을 없앨 수 있다. 관광객도 여행정보를 얻기 위해서 동분서주할 필요도 없고, 항공예약과 호텔예약을
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기업 간의 격차가 더욱 두드러질 것이다. 따라서 항공뿐만이 아닌 여행관련 산업과 연계되어 더욱 거대하고 통합적인 시스템으로의 치열한 발전 예상된다.
※ 참고문헌
<공항 운영 및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실
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정보망의 활용 미흡
(3)전문 물류기업의 부재
(4)물류서비스의 고도화 부족
제3절. 한국기업의 물류관리의 개선방안
1. 체계적인 물류표준화 사업의 추진
2. 물류정보화의 기반요소 확충
3. 물류공동화를 통한
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