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*회사소개
-롯데카드소개
-롯데카드추진전략
-롯데카드실적
-롯데카드세분화
*SWOT분석
-강점,약점,기회,위협
*STP전략
-시장세분화
-표적시장세분화
-포지져닝전략
*4P 전략
-제품,가격,유통,촉진
*결론
-나아가야할 방향
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롯데 선정 이유
롯데 제과, 롯데 홈쇼핑, 롯데 백화점, 롯데 주류 등 많은 계열사에서 다양하고 독특한 CSR 활동을 하고 있기 때문에
롯데는 1980년대 초부터 롯데 복지재단과 롯데 장학재단을 설립해 소외 계층 지원 사업을 펼친 CSR의 선두주
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롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스
*마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기 CRM의 등장 배경
롯데 백화점 을 통하여 본 CRM의 중요성
롯데 백화점의 CRM마케팅 사례
CRM마케팅 실시에 대한 분석 사
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롯데마트의 지속적인 성장으로 국내시장 포화상태
레드 오션 시장에서
가격경쟁이 치열해짐
【2. 국내 성장률 둔화】
대형 마트들이 점포 수를
계속 확장하지만 극심한
가격경쟁에 의해 2012년부터 성장률이 둔화되는
추세를 보이
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롯데백화점 마케팅부문장 정승인 이사는 \"미국 모기지사태와 유가급등 등으로 인한 수익율의 약화로 직접 투자를 통해 손실을 본 백화점 이용고객들을 위해 이색 경품행사를 진행하게 되었다\"며 \"펀드 투자로 인한 손실로 실망감이 큰 고
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롯데에서는 재료비를 제외하면 그리 부담이 크지 않다. 적은 비용에도 불구하고 수업에 대한 만족도는 높다. 실력 있는 강사와 수강생들 간의 온화한 분위기 때문이다. 다양한 요일과 시간대에 배치되어 있기 때문에 백화점 이용 고객부터 직
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롯데호텔의 교육훈련은 대체적으로 인수인계식의 \"man to man\" 방법이 주를 이루고 있는데, 빠른 시간에 업무능력을 향상시키고 상황대처에 용이하다는 장점이 있으나, 전 종업원의 통일된 서비스 제공이라는 측면에서는 다소 취약한 것이 사
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롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤
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롯데 제과의 윤리경영 배경
(1)대기업들의 비윤리적 행동과 관련된 행동이 매스컴을 통해 일반 공중에게 전파되었다.
(2)경영층의 저질러진 비행이 기업에게도 막대한 피해를 줄 수 이TEk는 것을 인식했다.
(3)일반인도 경영 의사결정
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롯데 백화점의 월간지 <에비뉴엘>무료 우송
고객을 기다리지 않고 그들에게 다가가는 서비스가 늘어나고 있다. 백화점은 명품 잡지를 톨해 고객에게 다가가 라이프스타일을 제안한다. 롯데백화점은 명품관 애비뉴엘과 같은 이름으로 명
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