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것은 현재의 경기에 대한 낙관적인 전망에 기인한 부분도 크다고 할 수 있는데 경기가 살아남으로 인해서 수요도 증가할 것이고 이러한 환경의 변화을 잘 이용한다면 기업의 가치를 상승시킬 수 있기 때문이다. 하지만 이러한 롯데리아의 해
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5월과 9월)
2000년 : \'북경낙천유한공사\'(베이징 롯데리아) 라는 현지법인을 설립하고 중국인들을 가맹점주로 계약했다.
세부내용 : 롯데리아는 중국인들을 가맹점주로 계약하기 위해 1999년 현지에 본사팀을 중국으로 파견했으며, 50평 크기의
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인의 입맛은 상당한 차이를 보이기 때문에 성공하기 어려운 것이다.
햄버거라는 컨셉트 자체는 한국 소비자들에게 긍정적으로 인식되는 만큼 중요한 것은 맛의 변화라고 할 수 있다. 롯데리아는 햄버거를 한국적인 맛으로 개발함에 따라서
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표정이야 말로 고객에게 좋은 인상을 심어주게 되어 한층 고객만족을 앞당길 수 있다. 이에 롯데리아는 사원들 그리고 각 매장의 점원들의 얼굴이 자신의 얼굴이기이전에 고객을 위한 얼굴이라는 점을 명심하게 하여 고객에게 불쾌한 이미지
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롯데리아의 성공 사례 : 시장 선발기업 우위의 확보와 유지, 한국마케팅학회
○ 이규석(2010), 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
○ 이성은(2010), 브랜드 리인벤팅(Brand Re-inventing) 전략이 브랜드
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한 마케팅 전략의 재구성
위의 내용들을 바탕으로 롯데리아의 중국시장 진출 마케팅 전략의 실패를 분석하여 중국 시장 진출의 성공을 위한 마케팅 전략을 몇 가지 마케팅 전략의 보완책을 생각해보았다. 이에 대한 구체적은 내용은 아래와
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롯데리아, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패스트푸드점 롯데리아
1. 롯데리아 인사의 차별성
2. 표정
3. 왜 용모, 복장이 단정해야 할까
4. 서비스에 있어서 대화는 생명
5. 태도
Ⅲ. 패스트푸드점 크라운베이커리
1. 마케팅 기획 요약
2. 사업개요
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롯데리아)
Ⅳ. 백화점(현대백화점)
1. 설립목적
2. 조직 구성도
3. 구성인원
4. 서비스 아카데미 기본과정
5. 서비스 아카데미 보수과정
6. 서비스 아카데미 선택교육
7. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸
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[롯데리아] 기업 경영 마케팅 사례 전략분석 및 성공, 실패 요인 과 해외 진출, 경쟁사 분석
롯데리아의 CEO
【고객감동실천】
• Smile
• Service
• Speed
• 지속적 품질향상
• 친절한 서비스
•
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롯데리아는 ‘새로운 식생활 문화 창조’라는 슬로건을 내걸고 1979년 10월 서울 소공동에 1호점을 오픈했다. 이는 국내 최초의 패스트푸드점이다. 이후 지속적인 사업 확장을 통해 점포 수 1080여개로 업계 1위를 고수하고 있다.
롯데리아는
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