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Ⅰ. 선정동기
- 롯데리아는 외식업체로써 한국 토종 브랜드이다. 롯데리아는 햄버거를 주력 상품으로 하고 있으며 고객의 요구를 충족시키는 지속적인 상품 개발을 통하여 고객만족경영을 실시하고 있다
시장을 압도하는 롯데리아는 세계
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롯데리아의 경우 소스를 넣어줌으로써 짠맛이 생기는 것이다. 짠맛은 불고기양념을 닮아 더더욱 선호하게 만들었다. 패스트푸드점의 선호도를 보면 롯데리아는 중하위권이지만 실질적인 이용율면에서는 1~2위를 다툰다. 롯데리아는 부정적
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롯데리아
맥도날드
22.7512
22.4776
200
200
3.3805
3.8524
0.2384
0.2717
N
상관계수
유의확률
롯데리아
맥도날드
200
0.208
0.003
롯데리아
맥도날드
재방문 Pearson상관
0.545
0.347
유의확률(양쪽)
.000
.000
N
200
200
4. 두 패스트푸드점의 결과 분석
위 결과를 보면 롯
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점을 내줘 사업에 지장을 주기도 했다.
4. 결 론
롯데리아는 꾸준한 경영기술 혁신과 과감한 투자 및 상품개발로 최근 수년간 30-40%의 높은 성장률을 기록하는 등 국내 외식산업에서 그 유래를 찾아보기 힘든 발전을 이룩하여 왔다. 또한 외식
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- 롯데리아는 외식업체로써 한국 토종 브랜드이다. 롯데리아는 햄버거를 주력 상품으로 하고 있으며 고객의 요구를 충족시키는 지속적인 상품 개발을 통하여 고객만족경영을 실시하고 있다
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율이 2위에 머무르는 이유
⇒ 반미감정 심화 : 국산품을 애용하자는 마음으로 롯데리아를 이용.
건강문제 : 미국에서의 소송으로 인한 이미지 악화
위생문제 : 매장과 주방이 청결하지 않아 위생에 대한 의심
환경문제 : 플라스틱등 일회용 용
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독자 또는 타조직과 연계
기업 스스로의 자율적인 선택에 이루어진다는 특징 『롯데리아 경영이념』
『롯데리아의 사명』
『경영방침』
『롯데리아 5훈』
『기본 4원칙』
『롯데리아 조직도』
『롯데리아 사회공헌 현황』
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