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관리 센터를 운영.
서비스마케팅 실패사례
롯데리아
중국진출실패사례
1. 기존 마케팅 평가
중국시장진출 성과 -> 실패
(2003년 2월 중국 롯데리아 최종 철수)
2. 실패요인
① 맥도날드라는 경쟁환경의 인식과 대응이 부족
롯데리아 상하이
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[ERROR : 10731] 오류 발생. 1. 기업 소개
1-1. 기업정신
(1) 고객과 환경, 미래를 생각하는 기업 롯데리아
(2) 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을 추구하는 롯데리아
1-2. 기업 연혁
2. SWOT분석을 통한 중국시장진출의 결정
(1) S (Strength,
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국내 패스트푸드의 선도기업으로
국민의 새로운 식생활 문화를 창조하며, 고객만족을 추구
최고 품질의
상품
고객을 기다리지
않게 하는 빠른
서비스의 실현
미려하고
청결한
점포 환경
.
밝은 미소와
아낌없는 친절,
잠
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롯데리아 설립 (제 1호 소공점 개점)
• 1980년 외식업계 최초 물류센터 설치
• 1994년 업계 최초 북경 롯데리아 1호점 개점
• 1997년 하얼빈 롯데리아 1호점 개점
• 2001년 매출 5000억 원 달성
• 2003년 중국 전 점포
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2.한국시장분석
3.한국시장에서의 롯데리아와 맥도날드
1)롯데리아
2)맥도날드
4.중국시장분석
5.중국시장의 특성
6.중국 패스트푸드 업계 현황
1)롯데리아
7.중국시장의 특성
8.중국 패스트푸드 업계 현황
1)롯데리아
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중국 롯데리아 소개
(1)중국진출 동기
중국의 패스트푸드업이 2000년 한해 매출액만 2000억을 초과하였으며, 2004년에는 8000억을 초과하였다. 매년 20%이상의 성장속도로 급성장하여 전체 요식업 매출의 40%를 차지한 것으로 발표되었다. 이러한 중
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쟁이라고 표현 할 수 있는 국내의 외식시장에서 싸우느니 차라리 새로운 도약을 꿈 꿀 수 있는 새로운 시장 개척이 필요하게 되었다. 이는 시장의 한계성을 극복하고 우위를 점하기 위한 노력 중 하나다. 그런 와중에 롯데리아는 중국이라는
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중국진출 실패사례와 재진입 전략제언
(1) 중국진출 실패요인
1) 타 브랜드와 차별성 부족 / 경쟁상황에 대응 부족
롯데리아 상하이 마지막 매장이 넓은 규모에도 불구하고 20명의 사람만이 있었던 반면 옆에 있는 세계적인 패스트푸드점인 맥
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롯데리아 기업개요
(2) 롯데리아 경영철학
2. 롯데리아 성공비결
3. 롯데리아 SWOT분석
4. 롯데리아 경영전략
5. 롯데리아 STP분석
6. 롯데리아 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 그외 마케팅활동
8. 중국진
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롯데리아의 중국진출 사례를 통해 성공한 기업의 예와 철수한 기업의 예를 통하여 해외직접투자의 전략, 환경 문제점, 성공요인에 대하여 알아보자.
II.본 론
[롯데리아]
[1] 롯데리아 중국진출 당시의 환경
국제 통상환경
무역 장벽이 붕
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