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/ I. 서 론 : 회사 소개
1.롯데칠성?
2.회사연혁
Ⅱ. 본 론
1.롯데칠성 매출 및 시잠점유율
2.영업조직
3.유통구조
부 록
진한 향ㆍ부드러움…웰빙족 인기 독차지
롯데칠성 드링크 시장 진출
롯데실성 ERP 구축
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실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003
할인점 경영의 성공 포인트 7 - 김기현, LG주간경제, 2002
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 롯데마트 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 롯데마트 전략 분석
5. 롯데마트 전략 방안
6. 최종 결론
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백화점 최초로 상설 옥외 테마파크인 ‘주라지’ 오픈 당지 수익에 직결되지 않는 영역에 과잉 투자라는 우려가 있었으나, 오히려 최근에는 고수익을 창출하는 효자 노릇을 할 것이라는 긍정적 전망이 지배적이라고 한다. 롯데백화점 일부
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롯데 백화점의 VIP고객 증가
- 롯데백화점의 VIP고객 선정
- 롯데백화점의 VIP서비스
- 현대 프리미엄 카드 : 블랙
- 현대 블랙카드의 고객 선정
- 현대 블랙카드의 혜택.
5. VIP마케팅의 문제점
①계층 간의 위화감 조성
②소비의 양극화
③과소비
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CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리) [CRM 정의, CRM이란, CRM 사례 - 이동통신회사(SKT, KT, LGT) CRM, CGV CRM, 롯데백화점 CRM, 은행 CRM, CRM 분석].ppt
CRM
◎ CRM(Customer Relationship Management)
‘고객관계관리’라고도 함.
고객 정보를 효
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회원 자격이 주어진다. 이들에겐 등급별로 생일 케이크와 편지, 신년 선물, 대리주차 서비스, 리무진 콜택시 서비스, 라운지 이용 등의 혜택이 주어진다. 현대백화점
신세계백화점
롯데백화점
스타토일
올리브영
무신사닷컴
옥션
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롯데백화점 = http://dpt.lotteshopping.com/shopping/main.
스타벅스 = http://www.istarbucks.co.kr/
아시아나항공 = http://flyasiana.com/index.htm
웨스틴조선호텔 = http://twc.echosunhotel.com/
환경운동연합 = http://cice.kfem.or.kr/
매경 안전환경연구원 = http://www.mkshe.co.kr/
삼성
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극복
3) 어느 정도의 명품관 필요
3. 기회를 놓치지 말기
1) 주차공간과 진입로의 확보 필요
2) 쇼핑의 사이버화 구축으로 시장 선점
4. 위협을 이겨내기
1) 할인점의 성장
2) 롯데백화점의 빈틈을 노리기
Ⅹ. 결론 및 제언
참고문헌
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관리
- 백화점 컨셉에 맞춘 직원양성과 협력업체의 협조 유도
2. 자유로운 쇼핑을 보장하는 환경 조성
3. 고객 참여공간 확대
- 식품코너의 요리강습 프로그램등의 고객이 직접 참여할 수
있는 프로그램을 도입하여 집객 및 이미지 향상 가능
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롯데백화점, 롯데쇼핑)
1. 고객과의 약속 이행
2. 커뮤니티(community) 마케팅
3. 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅
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