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분석
-cs란
-고객만족의 필요성
-왜 노드트스롬인가?
2.노드스트롬분석
-사례분석
-노드스트롬을 결정한 이유
-비전 및 슬로건
-사업목표
3.전략및 성과분석
-독특한 사업철학
-고객서비스
-인적자원관리
-리더쉽
4.시사점
- 고객
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(이마트) - 최정우, emars, 2004
할인점 경영과 실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 이마트 기업소개
2. 유통 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 이마트 마케팅 전략
5. 이마트 문제점과 방안
6. 최종 결론
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침체에 따라 소매시장 내에서 필수품 등의 저가유통채널의 확대에 비해 선매품 위주의
유통채널인 백화점의 비중은 현상 유지하는 수준 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 고객만족경영 분석
7. 최종 결론
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대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있음 1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 경영전략분석
7. 향후 전략
8. 결 론
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백화점에서 ㈜신세계로 상호변경
본격적인 유통사업확장
2006 월마트 코리아 16개 매장 인수
2006 중국 이마트 7호 점 개
2007 이마트 108호 점 개점 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. E-MART 성공전략
7. 향후
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롯데 백화점에서만 만나 볼 수 있음
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫ 롯데백화점의 서비스 품질
1. 기업선정이유
- 브랜드 & 서비스 지수 비교
2. 롯데 백화점 KS-SQI 분석
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롯데의 명성을 한단계 상승시키는 방법이 된다. 복합단지를 통해 수익을 창출하는 것과 함께 고객들에게 롯데의 우수함을 알리는 계기가 되는 것이다.
대규모 복합단지를 조성하고 운영할 수 있다는 것은 그만큼 기업의 영향력이 막강하다는
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롯데는 식품, 유통 등의 다양한 사업에 진출하여 높은 매출을 창출하고 있는 우수한 기업이다. 시장에서 막강한 영향력을 행사하고 있으며 지속적으로 기업의 가치를 향상시키고 있다.
Ⅰ. 적극적인 해외진출
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기업 가치
-고객에게 행복한 기억을 선사하겠다는 HAPPY MEMORIES
-‘롯데시네마는 항상 고객과 함께 한다’
기업 역사, 소개
-1999년 10월 일산관 오픈
-롯데엔터테인먼트는 2004년 12월 설립
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전략
3. SWOT분석
Ⅳ. 재무분석
1. 재무제표
2. 유동성비율
3. 부채비율
4. 회전율
5. 수익성비율
6. 듀퐁분석기법
Ⅴ. 경영관리분석
1. 대주주 및 이사회 구성
2. 기업관
3. 종업원 임금 및 복리수준
4. 경영능력 및 성향
5. 기타
6. 위험
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