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롯데백화점의 서비스 품질
● 백화점의 브랜드 가치
≪ 그 래 프 ≫
≪ 표 - 그림 파일 ≫
➠ 롯데 백화점이 가장 높은 브랜드 가치를 가지고 있다
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
≪ 그 림 ≫
● 서비스
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전략은 고객들에게 새로운 서비스에 대해 알리고, 고 객들의 관심을 유발시키기 위한 것이라 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
롯데 백화점의 서비스들에 대해 소비자들이 그 서비스의 품질을 어떻게 평가하는지 직접 알아보기 위해 우리 조는 SERQUAL 모
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백화점의 현황
1. 전체 유통산업과 백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promot
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롯데백화점 사이의 의식 차이를 살펴보고 잠재적 고객만족 개선 지수를 이용하여 환경을 개선하는데 목적을 둔 백화점 친환경서비스품질의 마케팅 전략으로 다음과 같은 것들을 제시해보았다.
▷ 주차장 내에 주차, 정차 시 공회전을 하지
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마케팅)으로 우리나의 제품으로 매출액을 올리는데 힘써야한다. 1. 롯데백화점 기업개요
2. 롯데백화점 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
3. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구
4. 롯데백화
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롯데백화점 사이의 의식 차이를 살펴보고 잠재적 고객만족 개선 지수를 이용하여 환경을 개선하는데 목적을 둔 백화점 친환경서비스품질의 마케팅 전략으로 다음과 같은 것들을 제시해보았다.
▷ 주차장 내에 주차, 정차 시 공회전을 하지
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백화점 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Customer (고객분석)
(3) Competitor (경쟁자분석)
- 롯데백화점
4. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 신세계백화점 마케팅전략
(1) VIP 마케팅
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Ⅴ. 귀족마케팅 제품의 주요타겟
1) 전통적 상류층
2) 신흥부자 (Noubeau Riche)
3) 상류층 지향하는 소비자 (wanna-be group)
Ⅵ. 귀족마케팅의 사례
1) 롯데 백화점
2) 신세계 백화점
3) LG싸이언의 프라다폰
4) 에스까다
5) 샤넬
< 참고자료 >
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롯데월드
1.회사 연혁 및 성과
2.조직 및 인원
3.회사소개
Ⅲ.고객만족을 위한 리더십과 전략
1.고객만족경영 비전과 가치
2.리더십 시스템의 설계 및 운영
3.고객만족경영 전략과 전개
Ⅳ. 고객만족경영 시스템 구축 운영
1.고객만족경
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롯데리아
II. 본론
3. 롯데리아 메뉴소개
4. 롯데리아 인적관리분석
5. 롯데이라 마케팅전략
< 롯데리아 마케팅 전략 >
< 런치타임 , 팩 상품 >
< 이벤트 >
< 롯데리아 몰 >
< 홈서비스 >
< 제휴카드 >
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