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마케팅, 경문사(한헌주), 1999
배상중 외 1명 / 관계마케팅 요인, 관계품질 및 관계마케팅 성과에 관한 연구, 한국소비문화학회, 2008
오가와 코우스케 저, 코래드 브랜드 전략연구소 역 / 브랜드 관계 마케팅, 커뮤니케이션북스, 2004
이민우 / 관계
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마케팅 전략
(1) 신뢰감을 얻기위한 전략- 샘플체험마케팅
(2) 강력한 인지도확보를 위한 전략- 스타마케팅
(3) 고객들의 요구에 즉각적으로 대응하는 서비스 -콜센터운영
(4) 고객참여유도 - 회사와 고객간의 상호작용
(5) 우수고객
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전략연구, 홍익대 산업미술대학원」, 2001
Uniqlo http://www.uniqlo.com/kr
국회도서관 http://www.nanet.go.kr
KOTRA http://www.kotra.or.kr
한술연구정보서비스 http://www.riss.kr
한국패션협회 http://www.koreafashion.org/
한국의류산업협회 http://www.kaia.or.kr/
하나금융경영
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Targeting
(3) Positioning
6. GS홈쇼핑 마케팅 4P전략 (현재전략과 향후전략)
7. GS홈쇼핑 경영전략
(1) 원가우위 전략
(2) 차별화 전략
(3) 운영전략
8. GS홈쇼핑 문제점과 해결방안제안
(1) 문제점분석
(2) 해결방안제안
9. 향후전망
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마케팅 전략으로 안정화와 표준화를 유지하고 있다. 그러나 소비자의 욕구가 점점 더 다양해지고 있는 이 때에 점포를 동일한 형태로 운영한다는 것은 소비자를 충족시켜주는데 한계가 있다. 이마트는 고객중심의 경영방침을 가지고 있는 만
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마케팅, 창지사, 2005.
이상훈 외, 인터넷 쇼핑몰에서의 서비스 품질에 관한 실증연구, 서비스경영학회지, 2003.
김태형, 패션유통 시장의 新트랜드, Special Report, 한국신용평가원, 2008.
김영미, 백화점 여성 의류매장의 비주얼머천다이징에 대한
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백화점
롯데 :동래/부산/울산/창원
현대 : 울산/부산/동구
신세계 : 마산
대우 : 마산
대리점
진주점
통영점
상설
할인점
해운대점
부산점
(2) 유통망의 확대
BNX는 마케팅 전략으로 백화점으로 구성된 유통망을 구축하고 있었다. 그러나 최근에
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www.fss.co.kr
주간동아 www.donga.com/docs/magazine/weekly/contents/index.html
할인점경영과 실무 (도서출판 두남, 윤명길.고창룡, 2003) Ⅰ. 까르푸의 소개
Ⅱ. 할인점의 유형
Ⅲ. 까르푸의 마케팅 분석
Ⅳ. 까르푸의 문제점
Ⅴ. 나아가야할 방향
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소개
본론 - 내부, 외부 환경분석
경쟁자 모델
조직 문화
SWOT 분석
STP 분석
마케팅 믹스(7P)
마케팅 목표와 전략
결론 - 사례의 재구성
경쟁업체(롯데월드)와 비교
마케팅 시사점 도출
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Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시사점 및 교훈
1.전략
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