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본론-①
1.홈쇼핑
2.홈쇼핑의 성공요인
3.홈쇼핑시장의 규모
Ⅲ. 본론-②_ 현대홈쇼핑
1.회사소개
2.환경분석
3.CRM(Customer Relationship Management)
4.현대홈쇼핑 서비스전략
Ⅳ.결론
현대 홈쇼핑의 발전방향
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서비스
스타벅스
SHOW VIP카드·LG텔레콤멤버쉽카드·신한LOVE카드·포스코패밀리카드·KB굿데이카드·국민마이원카드·신한RED카드·우리티아라카드·우리플레티늄카드·우리V카드·삼성CJ카드·현대카드·신세계시티카드·시티클리어카드·롯데슈
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마케팅
관계마케팅의 특성
9. 고객만족경영의 실천 전략
고객포트폴리오 관리
고객니즈의 이해
독특한 서비스의 창출
고객불평의 관리
판매 후 고객관리
데이터베이스 마케
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4）그 외 기업분석
2.퀸스로드
3.동아백화점
4.더블럭
5.지더샵
Ⅳ. 문제점 및 개선방향
문제점
1. 과열 현상
2. 문화적 요소의 부족
3. 홍보 부족
4. MD능력 부족
5. 고객서비스 낙후
6. 소비자의 부정적 인식
개선방안
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전략이다. 또한 코닥 익스프레스 플러스를 벤치마킹하여 더 나은 이미지백화점을 만들어 고객과 직접 만나서 커뮤니케이션을 하면서 지속적인 서비스 개선으로 통해 주력 상품인 디지털카메라 판매로 연결해야 수익성이 더 높아질 것으로
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시장의 변화요인
1) 번호이동성
2) 고객 만족 경영의 확산
3. 시장변화에 따른 대응 전략
1) 이동통신시장에서의 CRM 도입
2) 이동통신3사의 브랜드 마케팅 전략
3) 이동통신3사의 고객 확보를 위한 최근 동향
다. 결 론
라. 참고문헌
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전략,
직영 물류센터를 통한 물류 코스트 절감과 신선식품의 차별화 전략,
다점포 체제에 사전 대응한 세계적 수준의 정보관리시스템,
소비패턴 변화에 발 빠르게 대응한 공격적인 출점전략,
쇼핑편의와 고객서비스를 우선 고려한 한국형
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전략
재무적 방법과 마케팅적 방법을 통합하여 효율적인 통제를 가능케 하며 주로 마케팅적 방법을 사용할 계획이다. 대표적으로는 U&A 조사로써 입점한 사당시의 만 13세 ~ 만 49세 이하 남/녀 약 1000명을 대상으로 원하는 서비스의 우선순위,
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마케팅 타겟층 인 젊은 세대들에게 크게 어필 가능
- 동북아시아의 일본과 중국에서의 성공으로 입증
- 한국에도 이미 IKEA를 직수입하여 판매하는 인터넷 쇼핑몰과 IKEA에 열광하는 마니아 층도 이미 형성 CONTENTS
1. About IKEA
2. Situation Anal
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백화점 지하식품매장을 활용해 할인점사업을 시작했으며, 현재는 뉴코아아울렛,2001 아울렛,NC백화점에서 식품전문 대형할인매장으로 탈바꿈하였다.
PEF: 소수 투자자에게서 모은 자금을 주식 채권 등에 운용하는 펀드로 사모투자전문회사 또
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