|
접수 * 서론 * 1. 롯데 선정 동기 2. 롯데백화점의 개요
* 본론 *
3. 서비스 청사진
4. 서비스 시스템
5. 롯데 백화점의 전략적 서비스
6. 서비스 운영의 문제점
7. 서비스 품질 향상을 위한 개선방안
<설문지, 인터뷰>
* 결론 *
|
|
|
롯데백화점은 2006년 현재 전쟁을 방불케 하는 유통업계 시장의 상황속에서 국내최대 백화점 업계로서 자리를 차지하고 국가고객만족도 3년연속 1위를 차지하고 있는 등 그 역량을 유감없이 발휘하고 있다. 현재 롯데백화점은 명동에 롯데백
|
|
|
도시락 회사에 대한 신뢰감이 더욱 더 상승
롯데 백화점은 롯데쇼핑㈜의 백화점 사업부문으로 국내 최대의 점포망 보유
할인점, 편의점, 대형슈퍼마켓, 인터넷몰에 이르는 종합유통망 보유 한국야쿠르트
롯데백화점
결론
|
|
|
롯데백화점 마케팅부문장 정승인 이사는 \"미국 모기지사태와 유가급등 등으로 인한 수익율의 약화로 직접 투자를 통해 손실을 본 백화점 이용고객들을 위해 이색 경품행사를 진행하게 되었다\"며 \"펀드 투자로 인한 손실로 실망감이 큰 고
|
|
|
백화점, 할인점, 롯데마트, 인터넷 사업 등을 통해 선진유통기업의 틀을 만들었으며 인간중심의 경영과 함께 더욱 풍요로운 미래를 위하고 있다.
3. 현황 및 매출액 추이
롯데 백화점은 79년 12월 소공동에 6천평 매장의 본점을 개점한 이래 현
|
|
|
백화점업계에 큰 악영향을 주고 있습니다. 이미 할인마트 업계의 매출이 백화점 업계의 매출액을 앞섰다는 사실은 롯데백화점의 운영에 있어서 악재가 되고 있습니다. 이러한 상황을 타개하기 위해서는 위축된 소비심리를 회복시키고 할인
|
|
|
자기대지수 하락 전망
가계부채 비중의 확대로 소비지출 감소 예상
- 개인가처분소득 대비 금융부채 비중의
증가 추세 I. 상황분석
1. 09년 소매경기전망
2. 09년 백화점 매출 전망
3. 09년 백화점업계 주요 이슈
II. 롯데백
|
|
|
전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후 계획
|
|
|
통해 이들을 새로운 롯데 백화점의 고객으로 확보할 수 있다면, 기업의 이미지 제 고와 매출액 증대에 많은 기여를 할 수 있을 것으로 기대된다.
(3) 전략 수립
앞에서 언급했던 바와 같이 \'보보스족\'은 자신이 원하는 상품 구입에는 가격에
|
|
|
백화점업계에서 독보적으로 1위를 달리고 있는 롯데백화점이 환경보전을 위해 추구해야 할 발전 방안과 여러 이해 관계에 있는 정부, NGO를 비롯한 여러 환경단체, 그리고 백화점을 이용하는 고객과 어떻게 상호 협력을 유지하면서 환경보전
|
|
메뉴펼치기
