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롯데백화점의 공급업체의 경우 많은 수의 중소업체가 1998년중 웹EDI를 도입하여 수발주업무를 전자적으로 처리하고 있는 것으로 조사되었다. 웹EDI 이외에도 인터넷은 제한적인 전자 시장에서 엑스트라넷이라는 형태로 활용되고 있다. 현대백
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롯데백화점의 공급업체의 경우 많은 수의 중소업체가 1998년중 웹EDI를 도입하여 수발주업무를 전자적으로 처리하고 있는 것으로 조사되었다. 웹EDI 이외에도 인터넷은 제한적인 전자 시장에서 엑스트라넷이라는 형태로 활용되고 있다. 현대백
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상대로 하는마케팅보다는 과학적이고 체계적인 고객 관리의 필요성을 느끼게된다. 따라서 현대백화점은 고객관계시스템(CRM)을 구축한다. 현대백화점은 고객관점, 상품.매출관점, 광고.판촉관점, 상권관점이라는 4가지 관점에서 CRM 기본항목
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현대백화점은 CRM이 반드시 대규모의 데이터베이스와 첨단 정보기술을 필요로 하는 것이 아니라 기업의 규모나 조직문화, 마케팅 활동의 분권화 정도에 따라 종이와 연필만으로도 가능한 것이라는 것을 깨달았고, 이 때문에 CRM 구현의 본질에
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기업소개
2007 할인점 개점
2006 경청호, 민형동 사장 취임
2003 하원만 사장 취임
2001 현대홈쇼핑 개국
2000 NCS(국가고객만족도) 백화점부문 2년 연속 1위
1990 이병규 사장 취임
CI(Corporate Identity 기업 이미지 통일화)작업 “드리미
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현대백화점은 지금까지 고급화 전략을 추진하여 고급백화점으로서의 이미지 수립에 성공하였다. 최근에 롯데 백화점과 신세계 백화점이 고급화 전략을 수행한다고는 하나, 이들 백화점은 대중적인 이미지가 강하기 때문에 쉽지 않을 것으로
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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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현대전자 환경친화적 경영 성공사례, 현대환경연구소, 1998
◎ 방석범 외 1명, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅학회, 2000
◎ 이홍, 현대자동차 성장과정의 추적과 의미해석, 한국인사관리학회, 2007
◎ 이광종, 현대그룹
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현대백화점은 최근 할인점 사업을 시작하겠다고 밝혔다. 할인점 사업에는 전혀 노하우가 없는 현대라서 한때 주식이 떨어지기도 했다. 2005년은 새로운 사업 기회를 맞은 현대백화
점의 전환기가 될 것으로 보인다.
Ⅳ. 참 고 자 료
현대백화점
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현대백화점의 CRM 노력
9)현대백화점의 Luxury Retailing
10)현대백화점의 전략
11)현대백화점 – 소비자 경쟁자 분석
12)향후 전망 및 결론
2.이마트
1)이마트 개요 (설립배경/성장)
2)이마트 점포 현황 및 매출 현황
3)국내 할인점 업계
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