|
CRM등 성공적인 CRM시스템을 구축해나간다. 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉은 CRM에 기반한 것이다.현대백화점CRM은 궁극적으로 경쟁업체와의 차별화 전략중의 하나의 시스템이다.
2. 향후과제와 시사점
1) 적절한 정보의 수집
고객관계관리
|
|
|
관리 CRM, 우용 출판사, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대백화점 CRM에 대한 고찰
1. 현대백화점에 대한 이해
2. 현대백화점의 CRM 도입배경
3. 현대백화점의 CRM 서비스에 대한 논의
4. 현대백화점의 CRM을 통한 효과
5. 현대백화점의 CRM 분석
|
|
|
분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
|
|
|
백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
|
|
|
CRM ASP 사업이 확산되고 있어 앞으로 CRM 시장의 전망은 밝다.
② CRM 시장의 올해 주요 이슈는 다음과 같다.
고객 정보의 효율적 분석을 통한 통합 마케팅 구현
CRM은 고객에 대한 일관성 있는 정보를 파악하기 위한 목적에서 도입하고 있다. 이
|
|
 |
분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
|
|
|
기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세
|
|
|
기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세
|
|
|
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
|
|
|
사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구현 단계별로 살펴보면 다음과 같다.
첫 번째로 CRM 도입검토 및 준비단계에서의 문제점은 CRM 개념을 정확하게 이해하지 못하고 무작정 도입하는 것과 기업이 내부사정과 핵심역량을 고려하지 않고 최
|
|
 |
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주
|
|
 |
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주
|
|
|
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대가구백화점,현대가구백화점
사업자번호 : 411-81-82***
|
|
|
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대가구백화점,현대가구백화점
사업자번호 : 411-81-82***
|
|
|
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)선라이즈마케팅,선라이즈마케팅
본사주소 : (14630) 경기
|
|
 |
연구분야별 전문 인력풀 구축
3) 사회복지 우수 사례 발굴 및 사회복지 전문가 양성
사회복지 전담팀 구성을 통한 교류 기획조정 기능 강화
연구전문성, 의사소통 능력 보유직원을 사회복지 전문가로 집중 육성
5. 추진 일정
구 분
추진일정
201
|
|
 |
및 진료 인력 충원으로 수용 능력 확대 및 의료 서비스 질 향상
-의료진 정기 교육 및 국내외 연수 기회 제공을 통한 전문성 강화
이러한 계획을 통해 국립법무병원이 환자 중심의 통합 치료 체계를 갖추고 최고 수준의 치료 서비스를 제공하
|
|
 |
마케팅은 단순한 제품 홍보를 넘어 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션 제공, 글로벌 시장 트렌드 분석, 지속적인 관계 형성을 통한 브랜드 가치 극대화가 중요한 역할을 합니다. 저는 포스코의 글로벌 마케팅 전략 수립 및 브랜드 경쟁력 강화
|
|
 |
- LG건설
114. 자기소개서 - 현대 중공업
115. 자기소개서 - LG전자
116. 자기소개서 - LG전자-2
117. 자기소개서 - POSCO(포스코)
118. 자기소개서 - 현대 모비스
119. 자기소개서 - LG화학
120. 자기소개서 - 한국 전력공사
121. 자기소개서 - 쌍용자동차
|
|
 |
마케팅 전문가가 될 것입니다. 마케팅/광고/PR 취업 - 1
[시장 분석 및 전략 수립 경험]
1. 시장 조사 및 트렌드 분석 경험
2. 경쟁사 분석 및 전략 기획 사례
3. 데이터 기반 의사결정 경험
4. 전략 실행 및 성과 평가
마케팅/광고/PR 취업 -
|
|
메뉴펼치기
