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백화점 업계 주요 전략 이슈
1) 롯데백화점 로봇안내사원
11일 롯데백화점 본점에 로봇 안내 사원이 등장, 고객들의 시선을 잡고 있다. 로봇 안내 사원 ‘티로’는 70여가지의 얼굴감정 표현이 가능하고 LCD 모니터로 안내 서비스를 제공한다.
2)
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롯데백화점 대구점의 개점 이후 지역 백화점간의 경쟁이 가열되면서 백화점들의 전단지 배포도 급증하고 있다. 오프라인 전단지가 배달되지 않을 경우와 더 다양한 정보제공을 위해서 인터넷 전단도 이용할 수 있다(인터넷 전단도 활용자가
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백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소
* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교
* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
* 정재은(2006), 신세계 백화점 VI renewal 전략 연
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장,단점 분석-롯데 칸타타
2) 성공 요인
3) 제품 분석
2. 자사 분석
1) 자사 장, 단점 분석-코카콜라 조지아
2) 제품 분석
3) 문제점에 따른 대안
Ⅲ. 광고기획
1. 광고 기본 전략
2. 광고 타깃 설정
3. 예산서
4. 자사 매출 추정액
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e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5.
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롯데에 인수돼 회사가치를 높였다면 인수자인 롯데로서는 목 좋은 알짜 요지에 입점한 점포를 싼값에 매입해 무 혈 입성에 성공해 백화점 1위 자리를 굳건히 지켰다는 점이다.
당시 분당엔 백화점 2위 현대백화점(성남)과 할인점 1위신세계 E
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백화점)
1. 설립목적
2. 조직 구성도
3. 구성인원
4. 서비스 아카데미 기본과정
5. 서비스 아카데미 보수과정
6. 서비스 아카데미 선택교육
7. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
5) 내부고객만족(E.S)
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생각한다. Ⅰ. 국내 할인시장의 현황
1.국내 유통시장 상황
Ⅱ. E-Mart 소개
1. E-Mart 현황
2. 미션 & 비젼
3. 연혁
Ⅲ. 산업의 특성
Ⅳ. 경쟁사 분석
Ⅴ. E-Mart 성공요인 분석
1. STP전략
2. SWOT 분석
3. 4P 전략
Ⅵ. 향후 전망
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백화점의 발전과정
Ⅲ. 백화점의 고객
Ⅳ. 백화점의 자금결제
Ⅴ. 백화점의 경영기술
1. DW
2. 모바일 환경의 확산
3. e-business 전략을 구사
4. 지식경영시스템
5. 내부인프라 강화를 위한 작업을 추진
1) 롯데
2) 현대
Ⅵ. 백화점의 아
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기획에 따라 제조업체(메이커)가 제조한 브랜드이며 유통기관 단독의 이름을 사용하며, 유통업자 브랜드라고도 한다. 즉, 유통업체인 할인점, 백화점, TV 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰 등이 스스로 브랜드를 만들어 상품을 외부 생산업체에서 만드는
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