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기업의 경쟁에서 제품이나 가격뿐 아니라 시공간의 개념도 생각 하여야 한다는 새로운 교훈을 얻을 수 있었다. 1. 서문
2. 개인 소비 양면성에 대한 접근과 그 배경
1) 소비의 양면성에 대한 집단 토론
2) 소비의 양면성의 발생원인
3.
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(2) CRM(Customer Relationship Management).................p.14
(3) 재고관리시스템........................................................p.15
(4) POS(Point Of Sales)................................................p.16
(5) DWH(Data Ware-Housing).......................................p.19
4.
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관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시사점 및 교훈
1.전략적 시사점
2.교훈
Ⅵ.서비스 품질관리 사례조사
1.서비스업 성공 / 실패 사례
2.외식업
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기업과 공동마케팅, 제휴 등을 통해 기존의 구매력을 강화) 고객들의 욕구는 다양할 뿐만 아니라 시시각각 변하므로 이들의 특성을 지속적으로 분석하고 관리하는 것이 필수적이라고 생각하고 마케팅을 하였다면 실패하지 않았을 것이다.&nbs
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분석
3-2) 국내 인터넷 쇼핑 산업 현황
4. 국내 인터넷 쇼핑몰 성공 사례
5. 국내 인터넷 쇼핑 확산 이유 & 이용자 분석
5-1 ) 국내 인터넷 쇼핑 확산 요인
5-2 ) 국내 인터넷 쇼핑 이용자 현황
5-3 ) 인터넷 쇼핑으로 끌어들
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고객의 인적사항, 고객의 정보를 통해서 재방문을 할 경우 미리 고객의 정보를 통해서 대처하게 함.(고객관리) 1.코아 호텔에 대해서
2.사명과 목표
1) 조직 환경
2) 조직 문화
3. 전략적 분석
외부환경분석
PEST 분석
1. 정치적 환경
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분석하고자 하는 데이터에 부류 값이 없다는 점이다. 이 때문에 다른 데이터마이닝 작업을 위한 선행 작업으로서의 역할을 수행하는 경우가 많다. 예를 들어 어떤 백화점에서 고객을 효율적으로 관리하기 위하여 고객들을 몇 개의 부류로 구
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기업들이 다방면에서 늘어나면서 관련 시장도 크게 성장할 것으로 보인다. 기상 관계자들은 우리나라의 국내총생산 800조원 가운데 최소 10% 정도는 날씨의 영향을 직접적으로 받는 산업에서 나온 것으로 분석한다 한국경제, 2007.4.20
. 우리나
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연합뉴스 공식 사이트 http://www.yonhapnews.co.kr
▷ 뉴시스 공식 사이트 http://www.newsis.com 1. 한미FTA란?
2. 한국의 FTA 사례분석
3. 한미FTA의 결과
4. 한미FTA가 노동시장에 미치는 영향 및 대책
5. 미리가본 한미FTA 시대
6. 맺음말
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롯데쇼핑 주식회사
∙ 설립일 : 1979.11.15
∙ 직원수 : 1100여명
(협력업체 포함 6300여명)
∙ 점포수 : 33점 (영플라자 2점,
아울렛 3점, 해외 3점 포함) 1. 기업 소개
2. 시장 상황
3. 제품 분석
4. 광고
5. 전략적
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