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롯데월드 예술극장, 삼성영상사업단 등 대기업 진출 사례를 중심으로. 유인경. 공연문화연구 0.21. 2010.
문화예술진흥법, https://www.law.go.kr/법령/문화예술진흥법 I. 서론
II. 본론
1. 문화상품의 장르와 그 기능
2. 공연예술 중 뮤지컬에서의
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전략을 수립할 수 있도록 지원한다. 고객의 니즈와 선호도를 파악하여 맞춤형 제안을 제공함으로써 매출을 증가시킬 수 있다. 목차
I. 서론
CRM의 정의와 등장배경
II. 본론
1) 기업이 CRM을 채택하는 이유
2) 삼성전자의 CRM 적용사례
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백화점 업체로 할인 매장 k 마트와 시어스로벅 백화점 등 3,700여개의 유토매장을 가지고 있다
거대한 유통망과 분점들을 가진 gms 형태의 소매업체 모습을 갖춘다 기업소개
SWOT
경쟁우위 전략
STP 분석
마케팅믹스_4P
현재 SEARS의 모습
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CRM 패키지의 기본 사상이다. 한국형 CRM은 이러한 사상을 받아들여 내부적으로 고객관계를 증진시키는 핵심 전략으로 사용한다.
프론트 오피스에 해당하는 판매, 마케팅, 서비스를 가상적으로 일원화할 수 있다. 즉, 고객이 기업내 어떤 조직
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관계를 유지하는 역할을 한다.
▶ SFA의 배경
기업간의 경쟁이 치열해지면서 경영 경쟁력을 확보하기위해서 기업은 기술을 향상시키고 안정된 고 객을 확보하기 위해 노력하고 있다. 과거에는 고객의 양적 팽창만을 마케팅 전략으로 삼아왔
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– ‘Marking It Right’
대한항공 – 원스톱 고객 서비스센터
베니건스 – 고객상담직원 별도 배치 고객 불만족 관리의 중요성
컴플레인 유도방법
컴플레인 마케팅
컴플레인 마케팅 성공/실패 사례 및 결과
결과 및 견해
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CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
3. e-CRM 구축과 운용전략(송현수 지음, 2001)
* 참고 사이트
1. www.crm.co.kr
2. www.crmpark.com 1. 서 론
2. 본 론
(1) CRM
(2) e-CRM
(3) 실패사례와 성공사례
(4) 실패요인과 성공요인 분석
3. 결 론
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마케팅 커뮤니케이션이라는 하나의 의미가 있는 고정된 개념이 아니라 전략적 마케팅 커뮤니케이션 이라는 통합적인 동적인 개념으로 파악해야 할 것이라고 생각한다. 1. IMC의 정의
2. IMC 성공사례
1) Ogilvy & Mather
2) HEWLETT-PACKARD
3)
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들어가면서
2. Marketing Environment (시장 환경)
3. 소비자 시장과 구매동향 파악
4. 하우젠의 STP 전략
5. 하우젠의 4P 전략
6. 하우젠의 성공 요인 분석(=★우리조의 결론)
7. 글로벌 마켓에서의 가능성, 국내 시장에서의 가능성
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분석
⑴ 정치적 및 법적여건
⑵ 사회문화적 여건
⑶ 경제적환경
2. 내부환경 분석
⑴ 윤활유 산업의 특성
⑵ 윤활유 산업의 분류(자동차용 윤활유)
⑶ 윤활유의 제조 기업현황
3. SWOT 분석
4. STP
5. Marketing-Mix (4P 전략)
⑴ 제품전략
⑵ 가
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