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마케팅
7) 여수, 목포, 광양 거점도시 고객 유인 전략
(LG, 광양제철 등 지방기업 지원--> 광주.전남 친화기업 발돋움 Ⅰ. 들어가는 말 (서론)
Ⅱ. 지역민과 함께 하는 광주 신세계(주)의 지역친화적인 윤리 경영
Ⅲ. 1층 시민문화광장 분석
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고객들이 백화점에서 오래 머무르며 생활할 수 있도록 하기 위해 노력
4.젊고 트렌디한 백화점으로 탈바꿈하기 위해 CRM이용 ->수집된 데이터 바탕으로 젊은 고객에게 어필하기 위한 마케팅 전략 ->과거 미미했던 20~30대 고객의 수가 전체
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홈쇼핑의 특성
Ⅲ.홈쇼핑 마케팅
1. 홈쇼핑 채널의 개념과 특성
2. 방송 편성의 중요성
3. 편성전략
4. 홈쇼핑 구매의 특성
Ⅳ. MD
1.홈쇼핑의 MD
2. 날씨와 MD편성
3. 의류MD & 오프라인 전략적 제휴
Ⅴ.결론
참고문헌
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관리가 요구되는 바이다.
장기적으로 아시아 톱10 글로벌 그룹으로 도약을 목표로 한 롯데는 유럽 진출의 교두보인 러시아를 전략적 동반자관계로 생각하면서 관계를 신중히 여겨 정부와 현지인들과의 탄탄한 신뢰구축을 통해 기업발전을
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역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
3. 시사점
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고객을 유치하는 비용의 5배에 달하 1. CRM 마케팅 개념 및 중요성
2. 롯데백화점의 CRM 전략 개요
3. 고객 데이터 수집 및 분석 방법
4. 맞춤형 마케팅 캠페인 실행 사례
5. 디지털 채널을 활용한 고객 관리
6. CRM 마케팅의 효과 및 향
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마케팅에 적극적으로 이용함으로써 위와 같은 효율적인 고객관리가 가능해지고 결
과적으로 이윤증대에 크게 기여하였다.
▶ 도입 효과
① 고객특성별 맞춤 마케팅 프로그램 운용
② CRM 개념을 지리정보시스템(GIS)과 연계 확장한 상권분석
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전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
C. 메디컬 센터 구축
Ⅷ. 롯데호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
2.
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해외 진출 현황
Ⅲ. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략
1. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 일반적 마케팅 전략
2. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 경영 방향
3. 한국 진출 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략 사례
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기업의 고객관계관리 프로그램이 고객의 추천행동에 미치는 영향: 고객-브랜드 관계의 매개역할을 중심으로. 소비자학연구, 15(3), 87-110. 1.
서론
2.
본론
1) 고객관계관리(CRM)의 정의
2) 국내 기업의 CRM 활용 사례
3.
결론
4.
참고문헌
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