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차
Ⅰ. 서론
1. 이마트 소개
2. 이마트 선정 배경
Ⅱ. 본론
1. 서비스 품질 개념
2. 이마트의 전략
3. 서비스가 갖는 무형성의 해결
4. 경쟁사 비교
5. 이마트의 약점
Ⅲ. 결론
1. 개선 방안
2. 맺음말
※ 참고자료
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세분화
3. SWOT 분석
- 현대카드의 SWOT
4. 마케팅 차별화
- Promotion
- Design
- Brand portfolio
5. 평가
- 브랜드 인지도
- BainKorea NPS
- 시장점유율
- 현대카드 M회원수
- 영업이익
6. 한계점 및 개선방안
- 한계점과 그에 대한 향후 개선 방안
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CRM 그 비전과 영향
- 마케팅 비전
CRM과 관련된 이야기들…
CRM을 채택하는 기업들…
CRM 구축을 통해 밝혀지는 사실들…
CRM STRATEGY
CRM 프레임워크
운영계의 자동화
CRM 구축시 발생 가능한 문제점
CRM 사례
-현대백화점 VS 신세계백
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7가지 유형
2.사이트 방문객 쿠키 사용, 합법 판결
3.북리뷰 :죽은 CRM 살아있는 CRM
4.CRM 도입 확산
5.백화점 빅3 「맞춤고객」끌어안기 나서
6.CRM: 고객에 대한 사고 방식
7.딜로이팅 컨설팅「SCM과 CRM 통합해 기업 수익 70% 증가」
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전략 연구
홍익대 산업미술대학원 | 이지현 | 2001
일본 SPA 패션브랜드의 비주얼머천다이징에 대한 연구
한국과학기술정보연구원 | 이영숙 | 2004
Brand Equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 :SPA브랜드와 일반 캐주얼의류브랜드의 비교를 중심으
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CRM의 도입으로 고객의 소비심리를 파악하여 고객에게 수준 높은 질의 맞춤서비스를 제공하고 고객가치를 창출하여 기업의 이익을 높일 수 있었다. (http://blog.daum.net/ypang/4053583)
Ⅲ. 결론
1. 성공 요인
삼성몰의 일대일마케팅 전략은 삼성몰이
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분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 9~10
4. SWOT 분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 11
5. STP 분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 11 ~ 16
6. 마케팅 믹스 (4P) ‥‥‥‥‥‥
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전략 결정 및 실행
1. 인터넷 마케팅 목표 실행을 위한 마케팅 믹스
1) 사이트 구성
2) E-mail
3) 광고
4) 전략적 제휴(인터넷 상에서의)
5) 사회 공헌 활동
6) CRM2. 인터넷 마케팅 실행과정
IV. 향후전망 및 시사점
1. ‘M
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마케팅에 있어 전략적인 접근없이는 완전한 귀족마케팅이 되지 못함을 명심해야 한다. 1. 귀족 마케팅이란?
2. 귀족마케팅의 배경
3. 부유층에 대한 4가지 오해
4. 귀족(VIP)마케팅의 특징
5. 국내 귀족마케팅 현황
6. 대형 유통업
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신세계백화점 경영전략과 미래전략
목차
1. 신세계백화점 기업환경과 시장상황분석
2. 신세계백화점 경영전략 분석
(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)
(2) 기업광고전략
(3) 고객만족경영
(4) 인적자원관리 전략
4. 신세계백화점 미래전
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