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분석.
A. 타유통망의 실태
B. 시장상황분석
- 나. 온, 오프라인의 특성과 통합 방안, 방향.
A. 전통적 상거래와 전자상거래 방식
B. 통합 방안과 구체적 방향
a. 오프라인 매장의 편의점 역할
b. 온라인에서의 추세, 특성과 마케팅 방향
c. 오
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백화점 명품관
- 브랜드별 매출
- 수입현황 /카테고리 분류
- 고객층 분석
3. 업계분석
- 대표적 명품몰
4. 해외 명품 Membership 사례 - 태국 엘리트 카드
5. 국내 명품 Membership 사례 - 에비뉴엘 VVIP 전용 멤버스클럽
워커힐 호텔 Members
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기업의 대중국 직접투자에 관한 연구 전남대학교 석사학위논문. 1997.
홍성민. 중국 진출 한국기업의 투자성과와 노사관계에 관한 연구. 고려대학교 석사학위논문. 1999.
황정현, "중국 내수시장 공략을 위한 한국기업의 마케팅 전략에 관한 연
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관계마케팅의 전략은 단기적이며 거래 지향적인 고객관계가 아니라 장기적인 수립관계를 유지하는 고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서도 거래할 수 있도록 끊임없는 노력을 하여야 한다.
인터넷 쇼핑몰의 관리 방향
관계마케팅은 고객 중심적
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고객들과의 관계를 맺고 있는지, 또한 더 나아가 앞으로는 어떻게 CRM을 활용할 것인지 알아보는 일은 의미 있는 일이라 생각된다.
본 논문에서는 우선 CRM에 관한 개괄적인 것을 알아보고, 국내의 금융기관에서 사용하고 있는 CRM 구축사례들
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마케팅의 사례
1. 금융
2. 주거시설
3. 백화점
4. 수입 명품브랜드(의류/잡화)
5. 인터넷 귀족 사이트
Ⅳ. 기업입장에서의 대응방향
1. 고급제품시장의 타겟팅
2. 고객정보의 체계적 관리와 유지
3. 브랜드 이미지 관리
Ⅴ. 결론
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분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈
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관계
6. 투자 환경 전망
Ⅳ. 국내기업의 대중국 진출 실태
1. 진출 현황 및 특징
2. 진출 기업의 실태
Ⅴ. 대중국 투자 상의 문제점과 성공 전략
1. 대중국 투자 상의 문제점
2. 대중국 투자의 성공 전략
Ⅵ. 결론
참 고 문 헌
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고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널
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전략
≪ 사 진 ≫
- 다른나라에는 직접진출의 형태를
띤 반면에 까다로운 한국시장에
진출하기 위해서 롯데쇼핑과 합작으로 출발
- 이후에 신세계백화점, 현대백화점에도 점포 오픈 1. UNIQLO ?
2. CEO 소개
3. 한국
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