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I. 서론
Team Spirit :
상대방에 대한 배려와 관심으로
Team work을 강하게 키울 것이며,
각자 맡은 바의 책임감을 강하게 갖고 서로
부족한 부분을 채워 줄 수 있는
서로가 서로에게 도움을 줄 수 있도록 노력
II. 마케팅 환경 분
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마케팅 믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례
(5) 진에어 서비스마케팅
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마케팅 활동도 요구된다. 에버랜드에는 대중 골프장(9홀)과 통나무집 등이 있으나 아직 선진화된 리조트 시설로 발전하기 위해서는 숙박시설이 부족하고, 특히 체험형 리조트 관련 시설이 좀 더 보완되어야 할 것이다. 이 시점에서 외국자본
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Lotteworld’
2)잠재경쟁자 ‘Disneyland’
3)대체경쟁자 ‘워터파크 / 지역축제’
2. 고객분석
3. 자사분석
Ⅲ. 에버랜드 SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅳ. 에버랜드 STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅴ. 에버랜드 마케팅믹스
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롯데월드
2) 서울랜드
2. 에버랜드 마케팅전략 분석
(1) 에버랜드의 SWOT 분석
가. 강점(strength)나. 약점(weakness)
다. 기회(Opportunity)
라. 위협(threat)
(2) 에버랜드 STP 분석
가. 시장세분화 (Segmentation)
나. 타겟팅 (Targeting)
다. 포지셔닝 (Posi
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롯데월드는 온 가족이 함께 즐기는 패밀리 엔터테인먼트 공간으로서 가족형 테마공간 ‘키디존’을 조성하고 어린이와 가족 대상의 ‘공연 참여 프로그램’을 운영하는 등 차별화된 마케팅을 선보여왔다. ‘키디존’의 키즈토리아는 ASTM(어
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부상으로 인접 도시의 잠재고객 증가
-에버랜드 역 개통으로 접근성 증대 서론
1. 기업선정배경
2. 기업소개
-에버랜드
-롯데월드
본론
1. SWOT 비교분석
2. STP 비교분석
3. 마케팅믹스 7P전략 분석
결론
1. 향후전략제안
2. 시사점
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롯데월드의 문제점을 충분히 살펴보았다. 단순한 마케팅을 통해서 고객을 현혹시키는 수준이 아닌 검증된 기관의 안전한 평가가 절실히 필요한 시점이다. 테마파크의 안전성에 대한 이미지 타격은 치명적인 약점이 될 수 있다는 점을 재빨리
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자의 임무에 전문화된 인력들을 양성하여 최적, 최고의 서비스를 제공한다면 서비스를 이용하는 고객들의 모든 잘못된 상황에 대해 슬기롭게 대처할수 있다고 생각한다. 또한 대기관리라는 부분은 고객과의 신뢰를 통해 구축된 명성을 유지
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STRENGTHS
도시형 테마파크→높은접근성
많은 유동인구
실내 테마파크로 날씨영향X
마스코트 인지도 높음
최신 어트랙션 다수 보유
부대시설이 잘 갖춰져 있음 선정이유
기업소개
SWOT분석
롯데월드서비스
롯데월드 서비스교육
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