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서비스 사업을 무엇일까?
고객분석을 통해 장기적인 기업혁신을 이뤄내는 최적의 사업 로드맵을 세워보자.
1 Consumer analysis
✔ 최근 여성 고객의 뷰티구매 Trend 변화
- 여성 고객 구매와 관련한 2차적 문헌 자료 참조 :
[ market
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서비스를 선점 한다는 점을 둘수있다.
4)위협
이동전화 브랜드 경쟁치열과 IMT-2000사업의 진출 좌절로 기업이미지가 낮아짐을 둘수있다.
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
1)상품-단말기 공급 강점, 기술력, 전국통화 서비스, 기지국이 불리한 점
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전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고
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전략이 필요하다고 생각한다.
첫째, 내수기반을 확대할 필요가 있다. 여성들의 경제활동이 활발해지면서 미에 대한 관심이 급증하고, 가처분 소득이 증가함으로써 화장품 수요가 증가하고 있다. 따라서 이들이 미백과 주름개선, 노화방지 등
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전략” 석사논문
<표5-6> 태광실업의 ERP 구축 후 납기이행율 변화
구축 전
구축 후
계획
납기 이행율
청도 태광
47.3%
90%
98%
태광비나
50.1%
90%
98%
리드 타임
23일
7일
2일
재고량
10만-15만 족
3만 족
1만 족
자료 : 태광실업의 내부 자료 태광실업
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전략”,「상품의 문화화를 위한 21세기 전략」, 문화관광부한국경제신문사, 1999.
5. 대한무역투자진흥공사 시장조사처,「21세기 신산업, 문화를 수출한다」(현안리포트,00-03), 2000.8.
6. 문화관광부, 「2001문화산업백서」,2001.
7. _________ , 「2001문
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비교」, 『손해보험』, 대한손해보 험협회, 1998. 4
손순형, 「보험 가격자유화와 공정거래 질서 확립 방안」, 『손해보험』, 대한손해 보험협회, 2001. 1
신동호 , 『손해보험 상품개발시스템 및 전략에 관한 연구』, 보험개발원, 1993. 3
신용호,
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서비스 제도를 개발하고 인터넷뱅킹과 텔레뱅킹 활성화를 통한 비용절약과 공신력 제고에 노력해야 한다.
첫째, 새마을금고의 경영효율화 방안으로 합병을 통한 규모의 대형화 전략을 펼쳐야 한다. 현재 부실화된 단위 새마을금고의 정리와
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서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략적 제휴를
통한 공동마케팅
-차별화된 고객서비스 제공
-귀족마케팅 실시
-모바일 세일즈 구현
현장(대리점, 영업소)에
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서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략적 제휴를
통한 공동마케팅
-차별화된 고객서비스 제공
-귀족마케팅 실시
-모바일 세일즈 구현
현장(대리점, 영업소)에
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