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경험을 할 수 있도록 \'고객 참여 이벤트\'를 확대했다. 어린이 고객은 왕자, 공주 등 코스프레 의상과 분장을 하고 배우들과 함께 공연에 참여할 수 있다. 고객 참여 형 신규 어트랙션인 \'월드 트램 투어\'는 참여 손님만을 위한 공연 설명, 밴
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타워는 독특한 쌍둥이 건물외관과 충분한 사원휴식공간, 조경시설, 미적가치가 높은 환경예술품 설치 및 사원복지시설 등에 각별한 관심을 기울여 쾌적한 근무 환경조성에도
기여하고 있습니다.
[KBS방송국] : 영등포구 여의도동18번지
본관,
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브랜드 인지도
4.놀이시설의 빠른 교체
5.기후와 상관없이 이용가능
6.외국인 유치에 유리한 지역
Weaknesses
1.적은 면적과 확장의 어려움
2.장시간의 대기 시간
3.초기 테마의 변질
4.외국인을 위한 시설 부족
5.상대적으로 낮은 서비스 만
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롯데호텔 소개
Ⅱ. 본론 - 1. 롯데호텔
2, 롯데호텔 본점 (소개, 서비스정신, 마케팅전략, swot분석)
3. 인터뷰 내용
Ⅲ. 결론 – 성공사례
Ⅳ. 참고자료 – 롯데호텔 홈페이지 http://www.hotellotte.co.kr
사
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경영학개론(전원배, 백선출판사, 2003)
☞Hotel Management and Operations(WS. Gray, Practice Hall, 2003)
☞호텔경영사(오정환, 기문사, 2000)
☞호텔식음료서비스실무(윤병국 외3, 학문사, 2001)
☞호텔개스트로노미원론(오정환, 기문사, 2000)
☞롯데 호텔, lottehote
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롯데호텔은 1979년 개관 이래 40년이 넘는 기간 동안 지속적인 발전을 통해 현재 국내 최대의 호텔 체인으로 성장.
롯데호텔은 국내 최초의 특급호텔로서 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드이며지금도 변함없이 고객감동을 위해 최
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경우에도 아르바이트 중 채용한지 일주일밖에 되지 않은 사람이 많아서 아직 만족할 만한 서비스 수준은 아닐 거라는 얘기를 들었다. 그럼에도 에버랜드의 직원의 경우는 매우 친절하다는 인상을 받았다.
2위업체인 롯데월드와 비교해 봤을
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경 역시 필요하다. 지금은 다양한 형태의 가격이 적용되고 있다. 가슴에 태그를 달고 다니는 사람이 있는가 하면, 입장권 한 장만 들고 들어오는 방문자들도 있다. 테마파크를 지속적으로 발전시켜 나가기 위해서는 현재 1만8000원 선인 1인당
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경영)를 제시하고 실천하기 위해 노력하고 있다.
7. 최종 결론
에버랜드는 비록 외국의 디즈니 계열회사에 비해서 규모면이나 시설 등에서 상대적으로 차이가 난다. 그리고 에버랜드는 국내 경쟁업체간 에서도 서울랜드. 롯데월드 등의 테마
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경 인근에 롯데월드 재팬, 데츠카 오사무월드 등의 개발이 계속 진행중이다.
오사카시와 유니버설 스튜디오사에 의해 합작형태로 개발된 유니버셜 스튜디오 재팬(Universal Studios Japan, 이하 USJ)은 12만 평의 부지에1천726억엔이 투자되었으며 18
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