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서 론
- 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
Ⅱ. 본 론
ⅰ. CRM 의 개념과 필요성
ⅱ. CRM에서의 정보기술의 필요성
ⅲ. CRM 활용 사례
ⅳ. CRM 의 실패 요인과
국내 호텔의 문제점
Ⅲ. 결 론
- CRM 개선방안
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찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
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마케팅, 김영한.임희정 1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 성공요인
3. 스타벅스 기업 경영전략 사례연구
(1) 표준화전략
(2) 제품전략
(3) 다각화 및 차별화 전략
(4) 인테리어 전략
(5) 사회공헌활동
(6) 브랜드확장 전략
(7) 인적자원관리
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마케팅 사례 ---------------------- 14
5) 권한위임 ----------------------------------------- 15
Ⅲ. 외식산업
1) 국내 외식산업 시장의 환경 및 현황 --------------------- 17
2) 외식산업의 서비스 마케팅 전략 요소 분석 ---------------- 18
3) 외식 마케팅 도입
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기업과 지역사회, 정부, 소비자 등 이해관계자들의 연계가 필요하다.
- 참고자료 -
롯데백화점 = http://dpt.lotteshopping.com/shopping/main.
스타벅스 = http://www.istarbucks.co.kr/
아시아나항공 = http://flyasiana.com/index.htm
웨스틴조선호텔 = http://twc.echosunhotel.com/
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전략
6. 유통업계의 효과적인 귀족마케팅 전략
Ⅴ. 귀족마케팅의 국내․외 사례
1. 국내사례
① 애쿠스(현대자동차)
② 타워팰리스
③ 현대카드
④ 롯데백화점
⑤ J.W 메리어트 호텔
⑥ 온라인 사례
⑦노블
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마케팅
3. 롯데 백화점의 그린마케팅 현황 분석
(1) 롯데 백화점의 그린 마케팅 현황
(2) 롯데 백화점의 그린마케팅에 대한 SWOT 분석
4. 롯데 백화점의 경쟁사 분석
5. 롯데 백화점의 그린마케팅 전략
(1) 그린마케팅 믹스
①제품
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기업- 롯데 껌
1) 롯데의 중국 시장 진출 동기
2) 롯데의 영업 실적
3) 롯데의 타기업에 대한 전략
4) 롯데의 마케팅 전략 분석
5) 성공 요인 분석
(2) 오리온 초코파이
1) 진입 전략
2) 업계현황
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마케팅의 4Ps
1) 제품(product)
2) 가격(price)
3) 유통 경로(place)
4) 촉진(promotion)
6. 전략적 스포츠 마케팅
1) 시장기회 분석
2) 표적시장
3) 마케팅 믹스 개발
4) 마케팅 활동
7. 스포츠마케팅의 사례
1) 현대자동차
2) 롯데자이언츠
3) 푸마
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롯데마트 선정 이유 및 동기
2. 롯데마트의 특성 및 분석
3. 유통업체별 매출 동향
4. 마케팅 믹스와 전략적 대안
5.롯데마트의 시장포지셔닝
6.롯데마트의 4P전략
7.롯데마트의 유통방식
8.롯데마트 점포전략 및 전술
9. 주요 경
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