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가지고 있다. 목차
인사부 업무
⒈인원계획
⒉종사원채용
⒊임금관리
⒋복지후생
교육훈련
⒈전화예절교육
⒉고객의엽접/환송
⒊불평처리
⒋교육훈련
사례
⒈Seoul Plaza Hotel
⒉롯데호텔
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기업윤리(business ethics)의 분류 이론
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점
4. ESG와 관련된 기업 사례를 다각적으로 분석 - 00호텔
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점
5. 사례 기업의 마케팅 시
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전략
(1) VIP마케팅 특징
(2) VIP마케팅의 전략
2. VIP마케팅 도입의 필요성
3. VIP마케팅의 장점과 실행시 주의사항
4. 기업들의 VIP마케팅 도입사례
(1) 루이비통 사례
(2) 현대자동차 사례
(3) 현대카드 사례
(4) 리츠칼튼호텔 사례
(5) 롯데
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분석
부산
1. 관광 자원과 활동
2. 교통
3. 기반시설
4. 숙박
5. 관광시설과 서비스
6. 제도
S.W.O.T 분석
S.W.O.T 전략
안동
태안반도
5.관광상품
미국인을 위한 dynamic 한국체험의 모든 것!
부산/안동/태안
6.그밖의 마케팅방면 전
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4C
(1) Customer Value
(2) Cost to the Customer
(3) Convenience
(4) Communication
6. 7P‘s
(1) 제품(Product)
(2) 가격(Price)
(3) 유통(Place)
(4) 촉진(Promotion)
(5) 과정(Process)
(6) 물리적증거(Physical Evidence)
(7) 직원(People)
7. 앞으로의 전략
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교육 프로그램의 단점
<사례 2> 롯데호텔
1. 교육 훈련 방법 및 분석
2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
<사례 3> 신라호텔
1. 교육훈련 체계와 분류
2. 교육 프로그램
<사례 4> 중소기업
Ⅲ. 결론
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마케팅에 신경을 쓰는 이유는 유럽과 미주 노선의 경우 퍼스트 클래스 고객들의 수준이 높아 고급 와인을 통해 감동의 서비스를 선사할 수 있다는 판단 때문이다.
3.regulators
아름다운 기업, 금호아시아나그룹 계열의 아시아나항공이 올해 들
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호텔업을 지원하는 것이 필요하다.
[참고문헌]
1. 딜로이트, 『여행(항공·관광·호텔)업계의 COVID-19 대응방향』, 2020 1.
서론
2.
본론
(1) 최근 동향
(2) 기업 전략수립 사례
1) 호텔신라
2) 호텔롯데
3) 신세계조선호텔
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전략적 경영을 위한 내부 설문자로를 분석하고, 또 그에 대한 내부 보고 자료를 참고하였음. ■ 서 론
▷국내 면세점 시장환경 분석
■ 본 론
▷ 경쟁사 분석
▷롯데 호텔의 조직구조
▷롯데 면세점 조직의 비합리적 구조
▷CEO
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롯데기업 소개
1. 롯데의 역사
2. 각 사업 부문별 경영전략
Ⅲ. 신격호 회장의 경영 철학 신념
1. 롯데CEO 신격호의 출생
2. 롯데CEO 신격호의 경영철학
Ⅳ. 리더쉽
1. 성공적인 마케팅 활동
2. 수요를 기민하게 읽는 시
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