|
11) 하우스키핑부문의 안전관리
12) 기타 서비스부문(영선, 주차장, 시설)의 안전관리
13) 화재방화관리
14) 안전관리 시스템
15) 호텔안전관리 실태와 사례
결론 - 호텔안전관리의 목적과 나아갈 방향 제시
< 참고 자료 >
< 참고 사이트 >
|
|
|
hotelrestaurant.co.kr/main.asp
② 참고문헌
고객가치를 경영하라 : 고객만족을 넘어, 이유재, 허태학, 21세기북스, 2007
서비스마케팅 4판, 이유재, 학현사, 2008
외식서비스실무, 하진영, 파워북, 2008 주제 : 외식기업의 마케팅 성공사례에 대한 연구
|
|
|
추진 사례
4.1. 유럽 해양리조트 현황 개요
4.2. 기타 선진국 해양리조트 현황 개요
4.2.1. 미국
4.2.2. 호주일본
4.3. 한국 해양리조트 현황 개요
4.3.1. 롯데 오션캐슬(안면도)
4.3.2. 제주중문단지
5. 결론
참고문헌
|
|
|
경영, 경영교육연구, 1998
＊조창욱, 에버랜드의 고객만족경영 사례, 관광·호텔 경영연구, 1999
＊김경욱, 서비스는 이렇게 하라, 우아당, 1992
＊김성혁, 최신 서비스 산업론, 형설출판사, 1992
＊박순호·최정수, 테마파크 에버랜드의 이용자 행태
|
|
|
성공조건
3. 아웃소싱의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
4. 아웃소싱 도입효과
5. 아웃소싱 도입 기업사례
(1) 롯데월드 도입사례
(2) 나이키 도입사례
(3) 금호아시아나그룹 도입사례
(4) 하이야트호텔 도입사례
(5) 루이비통 도입사례
|
|
|
호텔 IT인프라 현황을 중심으로)-김홍일,한경희(2001)
관광호텔업의 호텔정보시스템 활용에 관한 연구
서적
호텔경영론 김정근 저 대왕사
호텔경영의이해 호텔경영연구회 대왕사
신호텔경영학 최웅 외 6명 석학당
사례호텔을 통한 호텔 프로젝
|
|
|
확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
|
|
|
개발과 내부 시스템관리에 집중해야 할 것이며, 그 결과로써 높은 가치의 고객만족 서비스를 창출할 수 있을 것이다. 우리는 이번 조사를 통해, 롯데월드의 구체적인 사례를 접하면서 서비스 경영 개념에 대해 더욱더 확실하게 알 수 있게 되
|
|
|
개발과 스포츠 소비자의 선택정보 분석. 박사학위논문.
단국대학교 대학원.
김진호, 위성식, 심성섭(1997). 사회체육 프로그램의 현상과 전망. 한국사회체육학회지, 7, 69-83.
김치조(1997). 스포츠 레저 산업 론. 21세기 교육사. 서울; 태근 출판사.
|
|
|
경영기술을 도입하여야 하고 소비자 지향적인 마켓팅과 시스템에서 그시설과 경영기법을 개발하는데 더욱 박차를 가하여야할것이며 서비스마케팅으로 제1의호텔서비스로 고객의기억속에 남겨지게 되게 노력을 더욱더열심히해야할것이다.&
|
|
메뉴펼치기
