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I. 서론
Team Spirit :
상대방에 대한 배려와 관심으로
Team work을 강하게 키울 것이며,
각자 맡은 바의 책임감을 강하게 갖고 서로
부족한 부분을 채워 줄 수 있는
서로가 서로에게 도움을 줄 수 있도록 노력
II. 마케팅 환경 분
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롯데월드
롯데월드의 컨셉이 응축된 로티는 방문객에게 지속적으로 노출되어 있다. 또 로티는 테마파크 축이 셜명하고자 하는 바를 다정한 방법으로 방분객에게 제시하는 역할을 하는데 그것이 바로 각종 사인물들이다. 그러나, 그림에서 보
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텔사업의 세계화를 위해 러시아 모스크바에 500객실 규모의 호텔과 면세점을 건설하고 있으며 상해에 롯데호텔 설립하는 것을 구상중이다. 21세기에 세계적인 체인망을 지닌 롯데호텔을 기대해본다.
(2) 문제점과 해결책
1) 기계적 조직으로서
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롯데의 에비뉴엘이 생기기 전부터 국내 유일의 명품관을 운영중이다. 명품관은 카드고객보다는 현금 고객이 많기 때문에 카드고객을 중심으로 운영되는 백화점 CRM에 큰 걸림돌이 된다.
또한 겔러리아의 고객은 연령대가 높아 e메일이 없는
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롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
A. 각종 패키지 상품을 통한 신규고객 잡기
소비자의 기호를 파악하여 여러 가지의 상품을 하나의 패키지로 통합하여
가격대를 낮춘다.
B. 고객들에게 롯데라는 브랜드 이미지 전달
백화점, 극장, 면세점과
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롯데 회원관리가 곧 고객관리\"
롯데 호텔의 고객 관리는 곧 회원 관리이다. 고객별 집단을 만들어 집단별로 효과적인 관리를 하고 있다.
롯데는 TREVI Club과 LGREEN Club이란 회원제로 고객에게 다양한 서비스를 제공하고 있다. 또한 VIP고객으로
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회사 개요
회사명: 롯데쇼핑 주식회사
설립일: 1979 . 11 . 15
자본금: 1452억원
직원수: 11000여명(협력회사 포함 63000여명)
점포수: 35점(영플라자 2개점, 아울렛 4개점 포함)
점포 현황
79년 12월 : 소공동에 6천 평 매장의 본점
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분석기업: 신세계 롯데쇼핑
배경및 중요성: 재무제표 분석을 통하여 외부시각에서 비치는 기업을 올바르게 인식하고 재무제표의
해석능력을 향상시키는데 그 목적을 두고 있다
... Executive Summary
분석기업 선정이유
기업
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롯데마트 부평점 지정장과의 인터뷰 기사
1. 롯데마트 부평점의 출점 배경?
박 점장 : 부평동에 롯데마트을 출점하게 된 중요한 동기는 유동고객이 많기 때문이다. 서울을 제외한 수도권 지역에서 유동인구가 가장 많은 편이고, 부평동에서도
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롯데백화점 마케팅부문장 정승인 이사는 \"미국 모기지사태와 유가급등 등으로 인한 수익율의 약화로 직접 투자를 통해 손실을 본 백화점 이용고객들을 위해 이색 경품행사를 진행하게 되었다\"며 \"펀드 투자로 인한 손실로 실망감이 큰 고
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