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관리에 주력하고 있다. 롯데호텔 청소업체에서 식품매장을 관리해 청결함을 강조하고 있다. 또한 식품의 팔림새나 유통과정 등을 파악하기 위해 재래시장까지 직접 조사하며, 영업직원을 제외한 직원들이 매일 시식을 통해 식품을 연구한다.
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관리 시스템을 통한 적정 재고 관리
-구매 빈도가 높은 식품 및 생필품 분석(식품,주류,세제류 등)
-월별 단품별 분석 및 평가를 통한 인기품목과 삭제품목 선정, 관리
6. 고객서비스
☞ 고객서비스 -고객 정보수집력 체계
=>고객정보의 D/B화
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 합니다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회
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관리 시스템
4) 전속 스태프들
5) 팬클럽
2. 다카라즈카 가극단의 재정
3. 경영전략의 다각화
1) 본격적인 도쿄진출
2) 조직개편
3) 매체의 다각화
Ⅲ. 롯데그룹의 경영전략 사례
1. 경영스타일
2. 삼불(三不)
3. 경영철학
Ⅳ. yes24의 경영
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롯데제과의 국내 유일의 하이카카오제품 생산기술
- 수입 브랜드와의 제품에서의 차이
- 새로운 제품 개발의 압력
- 소비자와의 관계 미흡, 브랜드
관리의 미숙
경쟁사
(美카카오)
- Me to 제품으로서의 이미지 강함
- 맛의 품질이 뒤떨어짐
- 동
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에
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롯데월드 향후전략 제안
롯데월드는 이제 세계 어느 어뮤즈먼트 파크와 견주어 보아도 부족하지 않은 매력적인 장소가 되었다. 이미 세계에서 가장 큰 실내 어뮤즈먼트 파크로써의 명성을 뽐내고 있으니 말이다. 매출도 해마다 늘어가는 상
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관리
6) 홍보 vs 광고
7) IMF 이전과 이후의 뉴코아의 마케팅 전략의 변화
Ⅴ. 롯데백화점
Ⅵ. 현대백화점
1. 설립목적
2. 조직 구성도
3. 구성인원
4. 서비스 아카데미 기본과정
1) 교육목표
2) 기간
3) 교육내용
5. 서비스 아카데미 보수
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롯데백화점 이외의 백화점 입점을 하지 못하도록 되어 있었으나 현재는 다른 백화점에도 입점해 있다. 모든 매장은 직영 형태로 운영되는데, 이는 신속한 정보 흐름과 재고 관리, 그리고 높은 회전율이 필요한 패스트 패션의 특성상 다른 SPA
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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