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창, 2007
도요타 초일류 경영 - 정일구, 시대의 창, 2006
도요타 방식 - 제프리 라이커, 가산출판사, 2004
도요타 생산방식 - 오노 다이이치, 미래사, 2004
도요타에서 배우는 핵심인재경영 - 카타야마 오사무, 무한, 2004
도요타 벤치마킹 - 와키마츠
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성과와의 관계
(3) 가치창조와 고객만족
(4) 사례연구의 배경
2. 에버랜드의 고객만족경영전략
(1) 고객만족 경영철학과 리더십
(2) 고객만족경영을 위한 CS환경
(3) 고객만족시스템 및 운용
(4) 종업원 만족도 조사
(5) 고객만족도 조사
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창현출판사), 2003
마케팅 어드벤처 - 김민주, 미래의창, 2002
니치마케팅 - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995
틈새를 찾으면 살 길이 생긴다. - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995 1. 사우스웨스트항공 소개
2. 사
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유형이나 역할에 대해 서술하시오.
3. 조직은 리더십과 팔로워십의 관계를 강화시켜 성과창출의 원동력으로 삼고, 이를 통해서 상생의 선순환 구조를 만들 수 있습니다. 팔로워십을 발휘하기 위해 기억해야 할 키워드를 5가지 작성하고,
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리더쉽 101 - 심재우 / 랜덤중앙 하우스
GE 워크아웃 - 데이브 울리치 / 물푸레
GE 인재 양성 프로그램 - 램 차란 / 미래의 창
잭 웰치와 GE방식- 필드북
끝없는 도전과 용기- 잭웰치
E캐피탈 따라잡기- 함형기
삼성 경제 연구원
LG 경제 연구원 서
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창 30:32-43).
꿈과 비전은 보다 세밀한 청사진이 마련되어질 때 그 실현 가능성이 한층 더 높아진다. 그러므로 훌륭한 리더십은 이상적인 청사진을 만들어 내는 일에도 앞장서는 용기와 특출한 지혜를 필요로 한다.
5. 가능성을 바탕으로 적극적
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창출의 원동력인 것이다.
다섯째, 인력개발(교육훈련)을 위한 다양한 방법들이 현장의 성과 개선에 직접적으로 영향을 미치도록 해야 한다는 것이다.
이를 위해 과거의 교육훈련 자체에 비중을 두는 접근에서 벗어나 현장에서 나타나는 문제
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성과창출을 기대
(4)공정한 평가 및 보상
조직이 지속적으로 성장세를 유지하기 위해서는 성과에 대한 합리적인 보상 시스템을 구축. 이러한 관점에서 LG이노텍은 ‘실현된 성과는 공정하게 평가하고 개인별·조직별 기여도에 따라 보상한다
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성과를 높일 것이다.
3) 출처 및 참고문헌
송영수, 21세기 지식/정보화 사회에 대응하는 기업내 HDR 의 방향과 전략, 기업교육연구 제2권 제1호, 한국기업교육학회, 52-70p. 1) 정보화사회와 인적자원개발
2) 정보화사회에서의 생애개발활등
3
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성과를 창출하는 전문가를 선정하여 이 사람이 보유하고 있는 역량을 조사 분석해보면 보통 수준의 업무성과를 내는 사람보다 역량의 유형과 수준면에서 많은 차이가 나타나고 있음을 이해할 수 있을 것이다. 교육부서는 이 사람이 보유하고
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