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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사
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정보연구 제15호. 2003
김정하.“한국 여행업의 전략적 제휴에 관한 연구”, 관광경영학연구 제 14호. 2002
김광호. \"호텔 전략적 제휴의 성공요인과 경영성과 연구\" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위
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기업과의 협력 마케팅을 위해서는 외부 사업자와의 전략적 제휴나 투자를 통해 핵심 역량을 확보하는 것이 중요하다. 통합 고객 데이터베이스 기반의 마케팅회사, 감식 및 추적을 위한 스마트칩을 내장한 신용카드 · 멤버십카드와 위치 정보
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기업에서는 하드웨어와 솔루션 뿐만 아니라 표준화된 시스템 개발을 위한 노력을 게을리 하지 말아야 하고 정부는 코드 체계나 글로벌 네트워크 관련 문제를 맡아야 한다고 생각한다. 또한 RFID 시스템의 아킬레스건이 될 수도 있는 개인정보
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신용평가없이 대출금에 대한 상환이 가능해지므로 정보의 비대칭성 문제를 해결할 수 있다.
⑤ 위험부담이 커지는 정도에 따라 금리를 상승시킬 수 있으며, 사업주 혼자 교섭하기 어려운 각종 보증이나 보험을 통해 사업위험을 신용보완기관
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정보 검색
www.lawnb.com - 사회간접시설에 대한 민간투자법, 개성공업지구법 등 국내법령 검색
www.dbpia.com - 각종 논문 검색
www.kdi.re.kr - 대북관련 설문 조사
www.kiep.go.kr - 대북관련 정보 조사 Ⅰ. 서 론 1
1. 연구추진 배경 1
2. 연구의 내용
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기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스템
- 인적자원
조직문화 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
조직
문화
시장
지향성
고객조사 빈도, 기간별
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정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구매의도
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정보
- 소재지 : 경기도 용인시 기흥읍 하갈리 467
- 홈페이지 : http://www.samsungnc.com
□ 견학 과정
- 사전연락을 통해 견학 날짜 예약
- 2007년 4월 14일 토요일 개인방문
- 안내자의 설명에 따른 삼성 노블카운티 내부
(주거동, 생활문화센터, 스포츠
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정보를 성과평가지표와 연결한다.
ABM과 성과평가지표 시스템을 연결시켜 주주가치를 창조하기 위한 일관성 있는 사업관리방법을 추구하도록 한다.
<자료 : CFO 기업가치창조의 리더/프라이스워터하우스쿠퍼스 FCM팀>
Ⅲ. 結論
ABM을 조사하
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