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관리 커뮤니케이션, 도착과 객실에 대한 첫인상을 포함한 체크인 과정, 모닝콜과 메시지 전달, 객실 내에서의 접객, 멤버십 고객 선정과 등록 과정에서의 커뮤니케이션, 고객 지원, 룸서비스, 호텔 프론트, 비즈니스 서비스 센터 등 수많은 요
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두고 있는 스타벅스
패스트 푸드 선두업계- 버거킹
1.고급화 전략 고수
2.자사 제품 포지셔닝 강화
위탁 급식 업계 선두주자- 삼성에버랜드 유통사업부
1. 아카데미 구축, 교육의 전문화
서비스 아카데미
조리아카데미
식품연구소
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관리
10. 분야별 합격자들의 입사 자기소개서 - 웹 기획/디자인/관리
11. 분야별 합격자들의 입사 자기소개서 - 사무/사무관리직
12. 분야별 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/품질관리
13. 분야별 합격자들의 입사 자기소개서 - 웹디자인/사
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리츠칼튼호텔
해외 - 브루나이 엠파이어 호텔
이슈
Ⅱ. 싱글즈
국내 - 폴리엠
해외 - 택배음식업체 긴노사라
이슈
Ⅲ. 웰빙
국내 - 올가홀푸드
해외 - Whole foods market
이슈
Ⅳ. 여성
국내 - 미스터피자
해외
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서비스 전략
표적시장
서비스개념
서비스 제공 방법
운영원칙
전달시스템
건강에 관심을 가지는
20~30대 젊은층
바쁜 현대인에게
기호와 영양을 제공
무카페인 기능성 음료
마시는 비타민 음료
약재재배 단계부터
철저한 품질관리
한방
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관리
- 생산단계 관리를 넘어 고객이 직접 느끼고 판단하는 실제 주유소의 깨끗한 시설, 환경 관리
- 주유소 특유의 기름 냄새를 제거하기 위한 연구, 기술개발
사회적 약자 배려를 위한 활동의 확대
21C의 기업에 있어 이윤추구라는 목적만
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관리가 더욱 중요하기 때문에 학습조직의 형태를 이루게 되는 것이다. 또한 서비스 제공에 있어 품질관리의 개념이 중요시되는 환경에서 사회사업가의 참여를 통한 업무의 진행은 고도로 숙련된 지식을 갖춘 사회사업가가 요구되는데, 이 역
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Weakness
(3) Opportunity
5. 경쟁사와 비교분석
6. 메가박스 마케팅 7P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) People
(7) Physical evidence
7. 기타전략
(1) 사회공헌활동 (CSR)
(2) 고객서비스전략
8. 향후마케팅 아이디어 제시
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품질 관리가 올바르지 못하면 미래성을 보장할 수 없다. 또한 국내시장에서 국내브랜드라는 이미지는 소비자인식 일위 브랜드로써 굳건히 자리매김을 하고 있다. 롯데리아만의 유니크한 컨셉을 만들어 내는 것이 앞으로의 중요한 문제이다.
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Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전략
(2) 고객관계관리 전략 (CRM)
(3) 포지셔닝전략
(4) 마케팅MIX 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
4. 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시
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