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복지시설 개선에 관한 연구”, 국민대학교 대학원 석사학위논문, 1994
국가보훈처, 보훈연감, 2000
국가보훈처, 보훈연감, 2004
국가보훈처, 보훈연감, 2005
국방부, 군 복지발전 계획서, 2004
김대중, “장기근속 제대군인을 위한 지원제도에 관한
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보훈처, 제대군인 지원 홍보자료, 1996 ; 보훈통계연보, 1996,
김종성, "한국의 전역 직업군인 지원제도 실태 및 정책방향," '97군사문제 정책토론회 : 전역직업군인 생활안정 지원정책 개발, 한국군사문제연구원, 1997
김통원, "전역군인 복지정책
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병원산업의 대응전략”, 연세대학교 보건대학 원 석사학위 논문, 1994.
25. 김승용, “우리나라 항공사의 고객만족경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994.
26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고
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보훈복지정책의 활성화 방안에 관한 연구」. 석사학위논문. 성균관대학교 행정대학원.
이광남(1995).「국가보훈정책의 문제점과 개선방안」. 석사학위논문. 부산대 학교 행정대학원
정태봉(2002), 한국보훈정책의 개선방안에 관한 연구, 석사학
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병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구
- 대구지역 대학병원을 중심으로 -
(초록)
병원을 둘러싼 환경 변화에 따라 병원의 정체성과 핵심 기능이 점차적으로 의료와 관련된 서비스 기능으로 그 초점이 변화하고 있다.
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