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마이크로소프트의 HRM(인적자원관리)
1. 복합기능 전문팀 구성 전략
1) 기능별 전문가를 두고 작은 팀에 중복 참여케 한다
2) 전문가 스스로가 연구영역을 규정하고 필요한 인력을 채용하게 한다
3) 실습과 조언을 통해 신입사원 교육을 한다
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서비스 경영- 전략·시스템·사례, 성지사
원석희(1997), 서비스운영관리, 형설출판사.44~45p, 47p
이광종 (2005), 삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가, 예문, 33~35p
이상황·이재철 (1999), 서비스 마케팅, 삼영사 11p
이순철(2003), 서비스 기업의 운
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기업은 서비스 품질의 향상을 통해 기존 고객을 유지하고, 신규고객을 창출하여 기업의 가치를 향상시키기 위해 노력해야 할 것이다.
참고문헌
1. 문 헌
김기영(2002), 「 품 질 경 영 」, 박영사
2. 논 문
이순철, 「 서비스 기업의 경영전략 」,
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마케팅 - 박주희, 대학서림, 2007
카지노 경영 - 김기홍, 대왕사, 2007
강원 랜드의 지역밀착화 방안 - 정의선, 한국관광 허브화 세미나 자료, 2005
리조트 경영학 - 채용식, 현학사, 2004
강원 랜드 카지노와 주민기업 탄생이야기 - 송계호, 깊은솔, 200
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문화란?
야생상태에서 인간다움을 만들어가는 과정에서 보여지는 산물 문화와 기업문화
마이크로소프트의 기업문화
애플의 기업문화
인텔의 기업문화
구글의 기업문화
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빌 홈페이지 http://www.foodvill.co.kr/
빕스 홈페이지 http://www.ivips.co.kr/
서비스 회복전략에 관한 연구논문 (김형순) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스 실패와 회복에 관한 정의와 유형
2. 서비스 실패 극복 방안
3. 서비스 회복 과정
4. 서비
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랜드
1)디즈니랜드 소개 및 연혁
2)디즈니 성공요인 분석
3)디즈니 마케팅 전략
4)디즈니 해외진출 사례
5)디즈니랜드의 SWOT 및 4P분석
6)디즈니가 당면한 문제점과 해결책
2.에버랜드
1)에버랜드 소개 및 연혁
2)에버랜
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빌더, 파워빌더 등. MFC(Microsoft Foundation Class) Library 개요
1-1. GUI기반 운영체제 Windows 3.1, 95
1-2. 기존 DOS와 Windows 3.1, 95 운영체제의 차이
1-3. 기존 DOS와 Windows 3.1, 95 환경에서의 프로그래밍 차이
1-4. 윈도우즈 API와 MFC
1-5. 윈도우즈 API를 이
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랜드
②테크노마트
③ 할인점
④ 백화점
7) 4P 분석
① PRODUCT
② PRICE
③ PROMOTION
④ PLACE
III. 결 론
1) 하이마트 성공전략
① 높은 브랜드 인지도
② 종업원 지주회사
③ 제품과 서비스에 대한 직원교
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환경 분석 – 테마파크 현황
● 연간 입장객수가 2002년 이후 저연령층 감소와 함께 감소추세
● 수도권과 경상도 지역에 많이 위치
: 숙박시설의 부재로 입장객이 하루 일정으로 이용
● 교통 인프라 확충으로 지역경제 활성을 위
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