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발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ.
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③국내에서의 성공한 사례가 많음
④도입 및 확산에 따른 관련 기술의 종속성 심화 1>ERP의 발전과정
2>ERP의 특징
3> ERP의 선택기준
4> ERP도입의 예상효과
5> BPR
6>ERP의 실패요인과 성공요인
7>ERP 구축절차 및 방법
8>확장형 ERP
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발전과정
-ERP 정의
-ERP 특성
-ERP 장점
ERP 도입방법
-자체개발
-상용패키지 도입
.빅뱅방식
.파일럿방식
-임대패키지 도입
.ASP 도입
ERP 구축시 기대효과
-경영관리 측면
-프로세서 관리 측면
-정보기술 측면
기업의
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발전과정 중에 사용되는 첫 단계이다.
1) 스크래치 스케치(Scratch Sketch)
- 섬네일 스케치하고도 하며, 초기단계에 이루어지는 스케치로 구상된 아이디어를 표출하거나 이미지 포착을 이하여 간략하게 그리는 것을 말한다.
- 손으로 자유롭게 그
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프로세스가
필요하며, 이는 이사회, 경영진뿐만 아니라 전사적인 협력을 통해 추진되어야 한다.
여섯째, 기업의 투명성 확보이다. 기업의 재무 및 회계 감사는 반드시 독립성을 확보한
감사인에 의해 수행되어져야 하며, 장기적인 경영실적
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프로세스의 질 향상에 대한 필요성 인식
(2) 품질 향상을 위한 6시그마의 실시
제 2절 TOYOTA 기업 분석
1. 도요타 생산 방식(TPS)과 JIT(Just in Time)를 통한 원가절감
(1) 도요타 생산 방식(TPS - Toyota Production System)
(2) J I T (Just In Time)
2. 서플라이
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프로세스를 e-비즈니스 환경에 적합하도록 전환시켜 업무의 효율성을 제고한다
2) 새로운 e-비즈니스 환경의 도입으로 큰 폭의 비용 절감 효과를 획득한다
4. 소니(Sony)사(社)
1) e-소니(e-Sony) 전략을 추진한다
2) 조직 혁신을 단행한다
3) 새로
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발전과정을 설명하시오.>
<3.우리나라의 품질경영상에 대하여 설명하시오.>
<4.MB상과 DEMING상을 비교 설명하시오.>
<5.품질비용의 중요성과 구성에 대해 적으시오>
<6.전통적인 품질비용모형과 현대적인 품질비용모형을 도시,설명>
<7.
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프로세스가 필요하며, 이는 이사회, 경영진뿐만 아니라 전사적인 협력을 통해 추진되어야 한다.
여섯째, 기업의 투명성 확보이다. 기업의 재무 및 회계 감사는 반드시 독립성을 확보한 감사인에 의해 수행되어져야 하며, 장기적인 경영실적에
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프로세스가 필요하며, 이는 이사회, 경영진뿐만 아니라 전사적인 협력을 통해 추진되어야 한다.
여섯째, 기업의 투명성 확보이다. 기업의 재무 및 회계 감사는 반드시 독립성을 확보한 감사인에 의해 수행되어져야 하며, 장기적인 경영실적에
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