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커피엑스포 : www.coffeexpo.co.kr
머니위크 :http://mnb.moneyweek.co.kr/mnbview.php?no=2013021821518052282
커피설문조사참조 : http://www.ohmynews.com/NWS_Web/View/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0001912629
조선일보 : http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/09/27/2013092701777.html
식품외식경제 /
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스타벅스, 커피빈, 파스쿠찌 등 다국적 외국 브랜드들이 국내 시장에 진입하기 시작하였고, 이러한 커피 전문점들은 웰빙 열풍과 더불어 소비자들의 욕구 만족 심리 및 감성 소비 경향 등을 바탕으로 국내 시장에 자리 잡고 있다.
- 2008년 기준
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스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀』, 맹명관 지음, 비전코리아 출판, 2005.04.20
고기순 교수님 블로그 2005 1학기 경영학과 발표자료
스타벅스_마케팅_분석15조.ppt http://blog.naver.com/koh1702
비즈니스 사례분석 www.emars.co.kr
스타벅스 http://www.istarbucks
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경과 전략 - 김주헌, 문영사, 2002
스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999 1. Introduction
2. 환경 분석
1) 거시환경 분석
2) 미시환경 분석
3. SWOT 분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
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1987년에 하워드 슐츠가 스타벅스를 인수해 스타벅스 Corporation을 설립한 이후 단순한 카페가 아닌 일상생활에서의 스트레스를 잊고 편히 쉬면서 이야기 할 수 있는 '제3의 장소'를 제공한다는 이념아래 새로운 커피 문화를 선도한 세계적인 글
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MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
Ⅵ. 결론
1. 발전방향
2. 결론
□ 참고문헌
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리적 위치: 번화가, 대학가, 문화 중심지, 사무실, 회사 밀집지역에 분포되어있다.
고객특성: 스타벅스만 찾는 매니아층이 존재한다.
학력: 대학재학생 및 대학 졸업자, 유학생 등을 중심의 고학력 중요시하는 가치
-최고급의 커피: 매혹적인
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스타벅스의 갈색 벽이나 가벼운 색조를 띤 카운터의 나무, 그리고 머리를 길게 늘어뜨린 여성의 모습을 보여주고 있는 녹색 로고 등은 모두 자연스럽고 환경친화적인 느낌을 자아낸다. 그런데 이러한 유기적 요소는 매우 현대적이고 인공적
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경험을 바탕으로 타인을 이해하고 배려하려는 노력을 한다면 누구라도 21C 리더가 될 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
하워드 슐츠,『스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화』, 김영사, 1999
전신애,『너는 99%의 가능성이다』, 시공사, 2009
스타벅스
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스타벅스 소개
"커피를 갈아 금으로 만드는 기업"
1971년 시애틀에서 창립
(처음에는 갈아놓은 원두만을 판매)
1983년 밀라노를 방문 시 길가에
수많은 에스프레소 바를 보고 사업확장
하워드 슐츠 회장의 혁신적 경영과
기업이념 &#
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