|
스타벅스는 내부고객의 만족을 통해 외부고객의 만족도를 극대화 하는데 성공한 기업이다. 실제로 스타벅스 단골들은 스타벅스의 커피와 그곳의 사람들, 그리고 그곳에서만 느낄 수 있는 경험 때문에 스타벅스를 찾는다고 한다. 고객에게 스
|
|
|
스타벅스는 고급커피시장에서 프리미엄 가격 정책을 통해 Masstige(Mass+Prestige) 전략을 취해왔다. 하지만, 최근 맥카페가 스타벅스와 비슷한 매장 분위기와 고급의 커피를 제공하면서 가격은 저렴하게 책정하는(Medium Cappucino의 경우 맥카페가 $2.6
|
|
|
리를 하지 않고 있다고 한다. 이렇듯 Starbucks는 자사만의 고유한 문화를 고객에게 경험시키고 있는 것이다.
7) 표준화된 품질
Starbucks에서 즐기는 커피 맛은 세계 어느 곳이나 똑같은 맛을 내는 것으로도 유명한데, 이것은 최고의 아라비카산 원
|
|
|
스타벅스에 도전장|작성자 미네르화이바
Ⅲ. 결론
스타벅스는 이미 엄청난 성공을 거두었으며 지금도 그 성공의 길을 가고 있다. 세계적인 커피 전문점으로 짧은 시간동안 자리 잡으며 최고 경영자 하워드 슐츠가 말한 새로운 커피 문화, 즐
|
|
|
5년 영국과 미국 식민지 거주자들 간에 발생한 무력충돌의 도화선이 되었고 미국 독립혁명의 직접적 발단이 되었다.
오늘날 미국의 커피문화는 스타벅스로 대표된다.
1970년대 시애틀에서 에스프레소, 카페라테 등 이탈리아식 커피 문화가 편
|
|
|
경제적 협력을 바탕으로 글로벌화를 추진해 나간다면 자본의 문제로 글로벌화를 추진하지 못하는 일은 생기지 않을 것이라 여겨진다.
2) 기본에 충실 ! 커피 맛에 집중 !
앞서 목차 3에서 ‘매장만족도는 카페베네 , 커피 맛은 스타벅스’ 라
|
|
|
스타벅스를 모방하는 회사도 많이 늘어나고 있기 때문에 경쟁에서 살아 남으려면 새로운 제품 및 새로운 서비스를 개발 해야 될 것이다.
Ⅲ 결 론
사실 커피 산업이라는 것은 진입장벽이 그리 높지 않은 산업이다. 점포를 하나 여는 데 드는
|
|
|
커피시장의 발전 과정에 관한 문헌적 연구 -커피전문점 시장을 중심으로-. 한국조리학회지 제16권 제2호 p.155-169
5. 박순천 (2009). 커피시장의 발전 과정에 관한 연구. 경기대학교.
6. 월간커피. “커피시장의 새로운 도약 2009년” 2009년 11월호. p.
|
|
|
스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공 신화 1999. 7. 5. / 김영사 / 하워드슐츠. 도리존스
- 체험마케팅 번트 H. 슈미트 저/ 홍성태, 윤성준, 박성연 공역/세종서적
- Starbucks http://www.starbucks.com
http:// www.istarbucks.co.kr
- LG 경제연구소
- 한국경제신문
- 월
|
|
|
경 분석
1. 거시적 환경 분석
2. 미시적 환경 분석
1) Company (자사분석)
(1) 카페베네 기업 소개
(2) 카페베네 기업 활동
(3) 카페베네 기업 현황
2) Competetors (경쟁자분석)
(1) 스타벅스
3) Customer (고객분석)
4) Supplier
5) Marketing Intermediaries
(1)
|
|
메뉴펼치기
