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마케팅
⑴가격이 비싸더라도 상품에 매력이 있으면 얼마든지 구매하는 소비자들의 심리를 이용한 고가 포지셔닝.
⑵최고급 가죽과 장인들의 100% 수작업을
통하여 제품 생산 후 8번의 품질검사.
⑶한 번에 한 개 이상의 제품 구매 불가능.
6개
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행되고 있다. 이렇게 학습, 활용, 전수, 점검하는 활동은 이랜드가 개발한 지수로 직원들 PC에 나타난다. 이 지수는 인사고과에 반영된다.
3-2 지식 관리 시스템 도입 실패 사례
(1) LG의 제니스 인수
LG 그룹이 미국의 제니스(Zenith)가 가진 디지털
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복리 후생 프로그램
● 자유여행 실시(전 직원 대상 : 2/3 실시)
“열심히 일한 자 떠나라” 라는 주제를 가지고 국내 어느 곳이든 혼자만의 시간 갖게 배려
- 기간은 자유로 설정하되 3박4일 범위 내에서 실시함(정기휴가 별도)
-여행 중에
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‘지식경영’이란?
이랜드 지식경영비전
첫째. 전사적인 “생산성”과 “혁신”조직
둘째. 학습조직 구축
셋째. 전 직원 지식자본가(Knowledge Entrepreneur)양성 INTRODUCTION
KNOWLEDGE MANAGEMENT
PROBLEM
SUGGESTION
CONCLUSION
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서비스종업원관리
1. 서 론
직원만족과 고객만족은 분명하게 관련되어있다.
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（직원 관리）…………→（직원 만족）…………→（고객 만족）
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코드잼 행사)
박사 학위를 가진 인재
컴퓨터 공학의 범주 밖의 인재도 환영 (외과의사, 미항공 우주 국 엔지니어 출신 등) 01 인적자원관리란 무엇인가?
02 구글의 인적 자원관리
03 결국 조직은 사람이다 - 결론 및 정리
04 토론
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마케팅 실천방안
8. 적합한 사람: 서비스 능력과 성향
9. 적합한 사람: 감성 역량
10. 적합한 사람: 선발
11. 인재 유지: 월 마트
12. 고객을 거부할 재량권 (Latitude to Fire Customers)
13. 정서적 노동의 문제
14. 초일류호텔의 인력관리
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관리)의 개념
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 유형
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 요소
1. 고객통합DB
2. 데이터마이닝
3. 마케팅채널과의 연계
4. eCRM개요
Ⅵ. CRM(고객관계관리)의 동향
1. 산업별 CRM시장동향
2. CRM
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관리에 포인트를 두었음.
기업선정이유
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〔우리나라 항공사 세계적 수준의 항공사〕
〔HR분야에서 감정노동자에 대한 중요성 대두〕
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인적자원관리 Case Study
What Could Take a Bite of
Whole Foods
Whole Foods?
◎홀 푸드란?
≪ 사 진 ≫
* 회사명 : Whole Foods Market, Inc.
* 설립년도 : 1974년
본사 : 550 Bowie Street Austin
* 직원 : 3만 9천명
* 매장 : 미국과 영국에 총 181매
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