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Service cost reductions of 40%
Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects
-Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례
◆ CRM 효과
◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer
◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance
◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
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경영”
Scale
1994 호텔수 30개 매출액 4억 7,140만 달러 종업원 수 14,000명
2003 호텔수 51개(City 32, Resorts 19) 종업원 수 23,000명
External Environment
Europe
유럽경제 침체
- Only Spain에 New Hotel
최고급 서비스와 시설유지를
전제
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LG 정보통신
설립 :1979년 10월 8일
통신기기, 컴퓨터, 반도체사업부문의 생산 및 공급
국가통신산업의 현대화에 이바지
국내 첨단정보산업의 선진화 노력
국내 교환기 시장의 약 20%차지
CDMA 단말기 세계시장 점유율 1위
3G 단
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마케팅전략 -----------------------------------4~5P
2.중국 내 진출결과 ---------------------------------------5P
3.실패이유 -----------------------------------------------5~6P
4.새로운 마케팅전략 ---------------------------------------6~17P
1)거시환경분석 ---------------------
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마케팅 활동
타깃: 1020대 주 타깃 마니아 층 형성
02.제품 분석-SOWT분석
청량감이 느껴지는 상큼한 맛
성분(비타민, 필수아미노산, 無카페인)
저렴한 가격 (시장 내 경쟁 제품 중
가장 낮은 가격)
낮은 칼로리
낮은 인지도
긴 마케팅
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06. 현대카드 포트폴리오 론칭
2005 - 2009 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 5년간 1위
현대카드의 IMC 전략 대기업의 카드 Vs. 금융권의 카드
현대카드의 과거와 현재
현대카드의 IMC
현대카드의 광고와 디자인 경영
현대카드의 미래
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기대효과
소비자의 직접적인 참여를 바탕으로 하는 이벤트로 실제 타겟층에게 제품을 체험할 수 있는
기회를 제공. 단순히 브랜드 메시지 이해 수준을 벗어나 제품 경험이 가능.
또한 경품 지급 후 체험 후기를 올리도록 하여 SNS 사용으로
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싸이월드 의 배경
인터넷의 초창기는 다른 사람과 정보의 교환을 목적으로 시작
인터넷에 발달에 따라 목적 확장
채팅 집단구성과 활동(예: 동호회) 친목
인터넷이 사회적 활동에 한 분야로 확장
커뮤니티 서비스의 생
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브랜드
등장 이후 큰 성공을 거두었던 FUBU
BUT
［힙합문화의 쇠퇴］←…………………→［브랜드도 함께 쇠락의 길］
01. 마케팅 이슈
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베트남의 문화
의(衣)
아오자이의 뜻 : “긴 옷”
순백색의 아오자이 => 순수함
미혼 여성 -> 가벼운 파스텔 톤
기혼 여성 -> 강하고 진한 색
베트남의 문화
식(食)
아침
간단하게
먹으며 주로
밖에서 사 먹음
점
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