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이마트 경영상의 가장 큰 취약 부문이라고 해도 과언이 아닐 것이다.
계산착오보상제의 경우 대부분의 경우 소비자로 하여금 보상시 불쾌한 감정을 느끼게 할 뿐 아니라 발생건수에 비해 보상건수가 미비한 실정이다. 품질 불만족 상품 교환
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분석
4. 중국인의 소비구조 및 소비패턴
Ⅳ. 진출전략 및 성공요인
1. 이마트 상해점 개요
2. 진출상의 어려움
3. 이마트 경쟁우위 요소
4. 이마트 진출 성공 전략
5. 이마트 인사관리 전략
Ⅴ. 경쟁기업분석
1. 월마트
2. 월마트 성공요
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분석
4. 중국인의 소비구조 및 소비패턴
Ⅳ. 진출전략 및 성공요인
1. 이마트 상해점 개요
2. 진출상의 어려움
3. 이마트 경쟁우위 요소
4. 이마트 진출■성공 전략
5. 이마트 인사관리 전략
Ⅴ. 경쟁기업분석
1. 월마트
2. 월마트 성공요
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6) 지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스
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이마트는 한국에서의 운영방법과는 다른 중국 현지 실정에 맞는 전략을 선택하게 되었다.
* 현지화 전략의 성공
중국은 우리나라와 지리적 위치나 역사적으로 밀접한 국가일 분 아니라 세계적으로 보기 드물게 초고속 경제성장을 이룩해 왔
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환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 내부 환경 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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우선시 되는 시장 환경 극복이 관건 1. 경영전략(business strategy)의 정의
2. 경영전략의 학문적 발전과정
3. 글로벌 경영환경하의 기업의 목표와 지배구조 인식
4. 기업의 외부 환경 분석
5. 기업의 내부 환경 분석
6. 사업부 전략
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분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이)
2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석
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않는 치밀한 전략적 대응
단기간에 양성된 일류 맨파워 조직현황
조직성장과정
조직변화의 특징
이마트 성공 요인
이마트 환경 분석 (외부,내부)
조직 구조상의 위기
조직 문화
조직 문화상의 위기
이마트 문제점 및 개선점
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