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기업들을 제치고 MP3 플레이어산업에서 파워브랜드가 된 아이리버의 사례를 통해 이들의 성공요인을 분석하고 향후 브랜드 자산 관리 전략에 대하여 제시하였다는 데 그 의의가 있다.
분석결과 핵심성공요인으로 디자인 중시, 명품마케팅, 공
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기업이었다. 하지만 사람을 잘 판단했기에 지금의 나이키로 성장 할 수 있었다. 우리의 중소기업도 물건만 잘 만드는 것이 아니라 기업의 이미지 제고를 할 수 있는 스포츠 마케팅에도 관심을 기울여야할 것이다.
제 2절 한국 프로리그들이 나
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서비스를 위한 직원들의 철저한 교육을 시행하고 있다. 또한 고객 불만족 유도 및 고객 만족도 조사, 서비스 감찰 등을 통하여 고객서비스에 소홀히 하지 않도록 하고 있으며 좀더 개선하도록 노력하고 있다.
2. 결언
이상으로 외식업 마케팅 7
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- 발행일 2009.03.19
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업자원부, 「프랜차이즈 가맹점 창업 및 운영 실무」, 서울 : 산업자원부, 2002
안대희 외, 「외식사업론」, 서울 : 기문사, 2003
임봉영, 「외식산업론」, 서울 : 형설, 2002
한국프랜차이즈 협회, 「프랜차이즈 경영원론」, 서울 : 산업자원부, 2002
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한국에서의 喪禮文化의 展開,『유교사상연구』vol 15,no 1, 2001
이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 1995
이필도, 장례비용 실태와 개선방안,『한국장묘』4, 한국장묘연구회,
1998
______, 장례서비스산업의 현황과 발전방안-장례식장 서비스를 중심
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